Richiedere la protezione del prezzo o l'aggiustamento del prezzo in base al miglior prezzo

Richiedere una correzione del prezzo o l'aggiustamento del prezzo in base al miglior prezzo

Condividi alcune informazioni sull'acquisto e un agente del Google Store ti contatterà.

Se hai acquistato sul Google Store un articolo di cui è calato il prezzo nel periodo di reso standard, potresti ricevere un rimborso parziale affinché l'importo corrisponda al prezzo più basso.

Puoi anche richiedere l'aggiustamento del prezzo in base al miglior prezzo dopo aver effettuato l'ordine sul Google Store. Se durante il periodo di reso standard trovi un prezzo migliore offerto da un rivenditore autorizzato, ti rimborseremo la differenza.

Idoneità alla protezione del prezzo

  • Devi presentare la richiesta entro il periodo di reso standard.​
  • Se un prezzo inferiore è dovuto a una promozione del Google Store, devi soddisfare tutti i requisiti di idoneità dei termini e condizioni della promozione in questione. Puoi trovare i termini e condizioni della promozione in fondo alla pagina del Google Store.
  • Se nell'ordine originale era applicato un prezzo promozionale, la protezione del prezzo non si applica ad alcuna promozione sul Google Store lanciata dopo l'ordine.
  • La protezione non si applica alle variazioni di prezzo sui prodotti ricondizionati.

Idoneità all'aggiustamento del prezzo in base al miglior prezzo

Il Google Store si allinea ai prezzi pubblicizzati online da rivenditori autorizzati. Per trovare un rivenditore, seleziona il tuo paese o la tua regione nello strumento Trovare un rivenditore autorizzato.

I rimborsi vengono elaborati al momento della spedizione dell'ordine.

Devono essere soddisfatte tutte le seguenti condizioni:

  • Puoi ricevere fino a 2 rimborsi per utente e per articolo.
  • Devi presentare la richiesta entro il periodo di reso standard.
  • I prezzi online devono essere specificati nella stessa valuta dell'articolo acquistato sul Google Store.
  • I prezzi pubblicizzati devono riguardare lo stesso modello. Anche il colore e la memoria degli articoli devono essere uguali, se applicabili.
  • Il prezzo pubblicizzato deve essere ancora valido quando richiedi l'aggiustamento. Se l'articolo non è disponibile, non vengono emessi buoni sostitutivi.
  • Devi fornire un link attivo e pubblicamente accessibile alla promozione o alla pagina web di verifica del prezzo. PDF, screenshot, immagini o singoli preventivi non sono accettati.
  • Per quanto riguarda gli smartphone, l'aggiustamento del prezzo in base al miglior prezzo è disponibile soltanto per i modelli sbloccati. Non è disponibile per i modelli degli operatori.
  • Se sospettiamo che si siano verificate attività fraudolente o non autorizzata dei rivenditori, potresti non ottenere l'aggiustamento in base al miglior prezzo.

Esclusioni di miglior prezzo

  • Cellulari con contratto oppure offerte di finanziamento
  • Offerte speciali orarie o giornaliere
  • Offerte di prenotazione o permuta di terze parti
  • Prezzi all'ingrosso, speciali per aziende, riservati a membri o per studenti
  • Offerte per spedizione, coupon o carte regalo; errori di prezzo
  • Set di prodotti o articoli senza costi; servizi o assistenza combinati
  • Articoli in liquidazione, resi, ricondizionati o di seconda mano
  • Prodotti venduti o spediti da rivenditori di terze parti su siti web concorrenti

Trovare un rivenditore autorizzato

Usa la tabella che segue per trovare rivenditori autorizzati nel tuo paese o nella tua regione.

 
Regione Rivenditori autorizzati
Nuova Zelanda JB Hi-FI
Paese Rivenditori autorizzati
Irlanda
  • Argos
  • Currys
Paese Rivenditori autorizzati
Singapore
  • Amazon Singapore (store autorizzato Google)
  • Challenger
  • Courts
  • Shopee Mall (rivenditore autorizzato Google)
Paese Rivenditori autorizzati
Regno Unito
  • Amazon (prodotto venduto da Amazon.co.uk)
  • Argos
  • Currys
  • John Lewis
Paese Rivenditori autorizzati
Australia
  • Bunnings
  • Harvey Norman
  • JB Hi-Fi
  • Officeworks
  • The Good Guys
Paese Rivenditori autorizzati
Giappone
  • Bic Camera/ビックカメラ
  • Edion/エディオン
  • Yamada Denki/ヤマダ電機
  • Yodobashi Camera/ヨドバシカメラ
Paese Rivenditori autorizzati
Corea del Sud
  • Gmarket
  • Hi-Mart
Paese Rivenditori autorizzati
Taiwan
  • Momo.com
  • PChome
  • Taiwan Mobile
  • Shopee: Google.TW
Paese Rivenditori autorizzati
Austria

MediaMarkt

Paese Rivenditori autorizzati
Belgio

MediaMarkt

Paese Rivenditori autorizzati
Danimarca
  • Clas Ohlson
  • Elgiganten
Paese Rivenditori autorizzati
Finlandia
  • Clas Ohlson
  • Elgiganti
Paese Rivenditori autorizzati
Francia
  • Amazon (prodotto venduto da Amazon.fr)
  • Boulanger
  • Carrefour
  • Darty
  • Fnac
Paese Rivenditori autorizzati
Germania
  • Bauhaus
  • MediaMarkt
  • Saturn
  • Tink
Paese Rivenditori autorizzati
Italia
  • Amazon (prodotto venduto da Amazon.it)
  • Mediaworld
  • Unieuro
Paese Rivenditori autorizzati
Paesi Bassi
  • Bol.com
  • Coolblue
  • MediaMarkt
Paese Rivenditori autorizzati
Norvegia
  • Clas Ohlson
  • Elkjøp
Paese Rivenditori autorizzati
Portogallo

MediaMarkt

Paese Rivenditori autorizzati
Spagna
  • Amazon (prodotto venduto da Amazon.es)
  • El Corte Inglés
  • MediaMarkt
Paese Rivenditori autorizzati
Svezia
  • Clas Ohlson
  • Elgiganten
  • MediaMarkt
Paese Rivenditori autorizzati
Svizzera

Digitec

Paese Rivenditori autorizzati
Canada
  • Amazon (prodotto venduto da Amazon.ca)
  • Best Buy
  • The Source
  • Walmart
Paese Rivenditori autorizzati
Portorico
  • Amazon (prodotto venduto da Amazon.com)
  • B&H
  • Best Buy
  • Target
  • Walmart
Paese Rivenditori autorizzati
Stati Uniti
  • Amazon (prodotto venduto da Amazon.com)
  • B&H
  • Best Buy
  • Target
  • Walmart

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Prova i passaggi successivi indicati di seguito:

Ricerca
Cancella ricerca
Chiudi ricerca
App Google
Menu principale
5822154764971463452
true
Cerca nel Centro assistenza
true
true
true
true
true
99952
false
false