Få en prisgaranti eller en prisrettelse
Angiv nogle oplysninger om dit køb, så du kan blive kontaktet af en Google Store-repræsentant.
Hvis du har købt en vare i Google Store, der er faldet i pris inden for den normale returneringsfrist, kan du muligvis få en delvis refusion, som matcher den lavere pris.
Du kan også få en prisgaranti, efter du har afgivet din ordre i Google Store. Hvis du finder en bedre pris hos en kvalificeret forhandler inden for den normale returneringsfrist, får du refunderet forskellen.
Bliv kvalificeret til prisbeskyttelse
- Du skal indsende din anmodning inden for den normale returneringsfrist.
- Hvis en lavere pris skyldes en Google Store-kampagne, skal du opfylde alle kvalifikationskravene i den pågældende kampagnes vilkår og betingelser. Du kan finde vilkår og betingelser for kampagnen nederst på siden i Google Store.
- Hvis du havde en kampagnepris på din oprindelige ordre, gælder prisbeskyttelse ikke for eventuelle Google Store-kampagner, der er lanceret efter afgivelsen af din ordre.
- Prisbeskyttelse gælder ikke ved prisændringer på renoverede produkter.
Bliv kvalificeret til prisgaranti
Google Store matcher annoncerede onlinepriser fra kvalificerede forhandlere. Du kan finde en forhandler ved at vælge dit land eller din region i værktøjet Find en kvalificeret forhandler.
Refusioner behandles, når din ordre afsendes.
Alle disse betingelser skal være opfyldt:
- Du kan som bruger få op til 2 refusioner pr. vare.
- Du skal indsende din anmodning inden for den normale returneringsfrist.
- Onlineprisen skal være i samme valuta som den vare, du har købt i Google Store.
- Den annoncerede pris skal gælde for samme model. Varens farve og hukommelse skal også være ens (hvis relevant).
- Den annoncerede pris skal stadig være gældende, når du anmoder om prisjusteringen. Hvis varen ikke er på lager, kan du ikke gøre dette senere.
- Du skal angive et aktivt og offentligt tilgængeligt link til den kampagne eller webside, hvor prisen fremgår. PDF-filer, screenshots, billeder eller individuelle pristilbud accepteres ikke.
- Når det drejer sig om telefoner er prisgarantier kun tilgængelige for ulåste modeller. Vi kan ikke matche prisen på modeller fra mobilselskaber.
- Hvis der er mistanke om svig eller uautoriseret forhandleraktivitet, gælder prisgarantien muligvis ikke.
Følgende er ekskluderet fra prisgaranti
- Mobiltelefoner på afbetaling eller med finansieringsaftaler.
- Særlige daglige eller timebaserede tilbud.
- Tilbud på forudbestilling eller indbytning via tredjepart.
- Engrospriser, særpriser til virksomheder, særpriser udelukkende til medlemmer eller særpriser til uddannelsesinstitutioner.
- Fejl vedrørende indsendelse med posten, kuponer, tilbud på gavekort eller pris.
- Produktpakker, varer uden beregning samt pakketjenester eller -support.
- Varer, der er brugt, renoveret, er blevet anskaffet ved ophørsudsalg eller har været ejet af en anden.
- Produkter, der sendes eller sælges af tredjepartsforhandlere på konkurrerende websites.
Find en kvalificeret forhandler
Brug tabellen nedenfor til at finde kvalificerede forhandlere i dit land eller din region.
| Region |
Autoriserede forhandlere |
| New Zealand |
JB Hi-FI |
| Land |
Autoriserede forhandlere |
| Irland |
|
| Land |
Autoriserede forhandlere |
| Singapore |
- Amazon Singapore (Google-autoriseret butik)
- Challenger
- Courts
- Shopee Mall (Google-autoriseret forhandler)
|
| Land |
Autoriserede forhandlere |
| Storbritannien |
- Amazon (sælges via Amazon.co.uk)
- Argos
- Currys
- John Lewis
|
| Land |
Autoriserede forhandlere |
| Australien |
- Bunnings
- Harvey Norman
- JB Hi-Fi
- Officeworks
- The Good Guys
|
| Land |
Autoriserede forhandlere |
| Japan |
- Bic Camera / ビックカメラ
- Edion / エディオン
- Yamada Denki / ヤマダ電機
- Yodobashi Camera / ヨドバシカメラ
|
| Land |
Autoriserede forhandlere |
| Sydkorea |
|
| Land |
Autoriserede forhandlere |
| Taiwan |
- Momo.com
- PChome
- Taiwan Mobile
- Shopee: Google.TW
|
| Land |
Autoriserede forhandlere |
| Østrig |
MediaMarkt
|
| Land |
Autoriserede forhandlere |
| Belgien |
MediaMarkt
|
| Land |
Autoriserede forhandlere |
| Danmark |
|
| Land |
Autoriserede forhandlere |
| Finland |
|
| Land |
Autoriserede forhandlere |
| Frankrig |
- Amazon (sælges via Amazon.fr)
- Boulanger
- Carrefour
- Darty
- Fnac
|
| Land |
Autoriserede forhandlere |
| Tyskland |
- Bauhaus
- MediaMarkt
- Saturn
- Tink
|
| Land |
Autoriserede forhandlere |
| Italien |
- Amazon (sælges via Amazon.it)
- Mediaworld
- Unieuro
|
| Land |
Autoriserede forhandlere |
| Nederlandene |
- Bol.com
- Coolblue
- MediaMarkt
|
| Land |
Autoriserede forhandlere |
| Norge |
|
| Land |
Autoriserede forhandlere |
| Portugal |
MediaMarkt
|
| Land |
Autoriserede forhandlere |
| Spanien |
- Amazon (sælges via Amazon.es)
- El Corte Inglés
- MediaMarkt
|
| Land |
Autoriserede forhandlere |
| Sverige |
- Clas Ohlson
- Elgiganten
- MediaMarkt
|
| Land |
Autoriserede forhandlere |
| Schweiz |
Digitec
|
| Land |
Autoriserede forhandlere |
| Canada |
- Amazon (sælges via Amazon.ca)
- Best Buy
- The Source
- Walmart
|
| Land |
Autoriserede forhandlere |
| Puerto Rico |
- Amazon (sælges via Amazon.com)
- B&H
- Best Buy
- Target
- Walmart
|
| Land |
Autoriserede forhandlere |
| USA |
- Amazon (sælges via Amazon.com)
- B&H
- Best Buy
- Target
- Walmart
|
