Faça a gestão da sua subscrição do Nest Aware na Google Store

Pode guardar filmagens gravadas e receber alertas avançados quando comprar uma subscrição do Nest Aware com um dispositivo Google Nest compatível. Este artigo faculta detalhes sobre impostos, métodos de pagamento, renovações e cancelamentos.

Visitar subscrições do Nest

Efetue uma subscrição do Nest Aware na Google Store

Pode inscrever-se no Nest Aware para ter mais histórico de vídeos, alertas inteligentes e outras funcionalidades úteis do agregado familiar. Saiba quanto custa o Nest Aware.

 Get a Nest Aware subscription on the Google Store | Google Store

Para configurar uma nova subscrição do Nest Aware:

1. Aceda a store.google.com e inicie sessão na sua Conta Google.
2. Selecione as suas Subscrições.
3. Em "Subscrições disponíveis", procure o "Nest Aware" e selecione Começar.
4. Procure a casa que quer adicionar ao Nest Aware e selecione Começar.
   • Sugestão: antes de comprar a sua subscrição, tenha o cuidado de escolher a casa correta. Saiba como verificar as diferentes casas na app Nest.
5. Para configurar a sua subscrição do Nest Aware, siga os passos no ecrã.
6. A subscrição tem início após a avaliação a 0 € terminar ou no prazo de 24 horas, se a avaliação já tiver terminado.

Sugestão: para obter mais ajuda, saiba mais sobre como comprar e gerir a sua subscrição do Nest Aware no Centro de Ajuda do Nest.

Altere o método de pagamento

Pode alterar o cartão ou o método de pagamento usado para pagar a subscrição:

1. Aceda às suas Subscrições.
2. Selecione Alterar método de pagamento para a subscrição que quer atualizar.
3. Selecione um método de pagamento Atualizar.

Sugestão: se pretender mudar de uma avaliação para uma subscrição paga ou compreender melhor a sua fatura e precisar de ajuda, saiba mais sobre problemas de faturação do Nest.

Altere a sua subscrição do Nest Aware

Importante:

• Não pode comprar novas subscrições do Nest Aware – 1.ª geração depois de migrar a sua conta do Nest para a Google.
• Não pode alterar o ciclo do plano de faturação de mensal para anual ou de anual para mensal.
• Pode atualizar a partir do Nest Aware da 2.ª geração para o Nest Aware Plus em qualquer altura.

Pode alternar entre o Nest Aware e o Nest Aware Plus em qualquer altura. Visite a página página Gestão de subscrições para alterar o seu plano.

A 13 de julho de 2023, as subscrições do Nest Aware da 1.ª geração deixam de estar disponíveis para compra. Todas as subscrições que tem atualmente vão continuar a ser renovadas. Subscreva o Nest Aware mais recente para obter uma cobertura contínua.

Cancele a subscrição

Importante: quando cancela uma subscrição do Nest Aware, perde os clipes de deteção de som e quaisquer vídeos que não tenha guardado. Antes de cancelar, saiba como guardar clipes importantes.

Para cancelar a sua subscrição do Nest Aware, primeiro, tem de determinar onde comprou a subscrição. Antes de cancelar, certifique-se de que consulta as Políticas de Cancelamento do Nest Aware.

• Se comprou através do Google Play: saiba como cancelar a sua subscrição do Google Play.
• Se comprou através da Google Store ou da Nest Store: siga os passos abaixo.

Como cancelar se tiver comprado através da Nest Store

A partir do computador

1. Aceda à página de gestão de subscrições do Nest.
2. Inicie sessão com a sua conta do Nest.
3. Se tiver mais do que uma casa, selecione a casa que tem a subscrição que pretende cancelar.
4. Na secção "Subscrições", selecione a subscrição que pretende cancelar.
5. Clique em Cancelar subscrição.
6. Para concluir o cancelamento, selecione Cancelar subscrição.

Na app Nest

1. Na app Nest, toque em Definições .
   • Sugestão: se tiver várias casas, certifique-se de que seleciona a casa e a câmara corretas.
2. Toque em Nest Aware.
3. Vai ver um ecrã que apresenta algumas funcionalidades do Nest Aware. Na parte inferior, selecione Gerir subscrição.
4. Na secção "Subscrições", selecione a subscrição que pretende cancelar.
5. Toque em Cancelar subscrição.
6. Para concluir o cancelamento, selecione Cancelar subscrição.

Como cancelar se tiver comprado através da Google Store

1. Aceda à página de gestão de subscrições da Google Store.
2. Iniciar sessão com o Google.
3. Na página Subscrições, escolha a subscrição que pretende cancelar.
4. No lado direito, selecione Mais Cancelar subscrição.
   • Sugestão: vai ser disponibilizado um resumo das cobranças.
5. Para concluir o cancelamento, selecione Cancelar subscrição.

Compreenda a sua subscrição do Nest Aware

Saiba como a sua subscrição do Nest Aware é cobrada e o tipo de plano que tem.

Como é renovada a sua subscrição do Nest

As renovações de subscrições são faturadas automaticamente através do seu método de pagamento guardado todos os meses ou anos. Os períodos de renovação baseiam-se no ciclo de faturação que selecionou quando comprou a sua subscrição do Nest Aware.

Impostos sobre a sua subscrição do Nest Aware

Quando subscreve através da Google Store no Canadá, no México ou nos EUA, a sua morada de faturação determina os impostos.

• Não existe qualquer alteração ao imposto no período de faturação atual se mudar de casa após iniciar a subscrição.
• O pagamento da subscrição seguinte, com uma possível alteração do imposto, vai basear-se na nova morada de faturação.
• O preço da subscrição inclui o Imposto sobre o valor acrescentado (IVA) e o Imposto sobre bens e serviços (GST).
• Não lhe cobramos mais impostos em países ou regiões com IVA ou GST.

Sugestão: a fatura da subscrição explica os impostos que paga pela sua subscrição do Nest Aware. Pode aceder a qualquer uma das suas faturas através do centro de pagamentos da Google.

Como funciona a sua fatura

Para gerir a sua subscrição e compreender a sua fatura, verifique que tipo de subscrição tem. Saiba mais acerca da sua subscrição e fatura do Nest Aware.

Se precisar de mais ajuda com o serviço Nest

Para perguntas sobre métodos de pagamento, ajuda com a sua conta do Nest, instruções de configuração da câmara e muito mais, aceda ao Centro de Ajuda do Google Nest. Também pode contactar o Apoio técnico do Nest.