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Acquistare e gestire Nest Aware

Se hai un dispositivo Google Nest compatibile, puoi aggiungere un abbonamento Nest Aware per salvare i filmati registrati. Puoi scegliere tra diversi piani, in base alle tue esigenze e preferenze.

Prezzi di Nest Aware

Gli abbonamenti Nest Aware vengono fatturati con cadenza mensile o annuale.

Tutti i prezzi sono espressi in valuta locale. Seleziona il tuo paese:

Nest Aware (abbonamento mensile) Nest Aware Plus (abbonamento mensile) Nest Aware (abbonamento annuale) Nest Aware Plus (abbonamento annuale)
$ 6 $ 12 $ 60 $ 120

Prove di Nest Aware a 0 $

Provare Nest Aware a 0 $

  • Quando configuri un dispositivo idoneo nell'app Google Home o nell'app Nest, puoi provare un abbonamento Nest Aware per 30 giorni.
  • Al termine del periodo di prova, puoi abbonarti a Nest Aware per continuare a utilizzare le funzionalità offerte dal servizio. È previsto il limite di una prova a 0 $ per casa.
  • Una volta avviata la prova, non puoi più annullarla, ma, se vuoi, puoi disattivare la registrazione e il rilevamento dei suoni della videocamera. Con l'app puoi anche eliminare la cronologia video e gli eventi di rilevamento dei suoni.
  • Per avere diritto alla prova a 0 $, devi risiedere in un paese in cui è possibile acquistare gli abbonamenti Nest Aware.
  • Funzionalità di Nest Aware specifiche possono variare in base all'area geografica e al dispositivo.
  • Quando ti registri a Nest Aware devi utilizzare un Account Google.
Potrai valutare il servizio in abbonamento Nest Aware per 30 giorni, ma determinate funzionalità, ad esempio le chiamate di emergenza, sono disponibili solo con un abbonamento Nest Aware a pagamento in una località negli Stati Uniti.

Cosa è incluso nella prova

Durante il periodo di prova potrai:

  • Ricevere avvisi più intelligenti, inclusi gli avvisi specifici inviati quando la videocamera Nest rileva un volto riconosciuto o non riconosciuto.
  • Negli Stati Uniti, puoi anche ricevere avvisi quando gli speaker o i display Google Nest rilevano il suono di vetri infranti o del rilevatore di fumo.
    Nota: gli avvisi di volto riconosciuto non sono disponibili su Nest Cam in Illinois e potrebbero non essere disponibili su determinate Nest Cam nell'UE.
  • Creare Zone attive per specificare quali aree devono essere monitorate con maggiore attenzione e ricevere avvisi personalizzati quando la videocamera rileva movimenti in quei punti. Con Nest Cam (a batteria) o Nest Doorbell (a batteria), non è necessario un abbonamento Nest Aware per la funzionalità Zone attive. Per usare la funzionalità Zone attive con Nest Cam Indoor, Nest Cam Outdoor, Nest Cam IQ per interni, Nest Cam IQ per esterni, Nest Doorbell (con cavo) e Nest Hub Max è necessario un abbonamento Nest Aware.
  • Ricevere 30 giorni di cronologia video degli eventi (clip).
  • Se hai già acquistato un abbonamento Nest Aware che include una cronologia video di maggiore durata, al termine del periodo di prova potrai continuare ad accedere all'intera cronologia video inclusa nell'abbonamento.
  • Creare e condividere video clip o time-lapse.

Controllare inizio e termine del periodo di prova

  • Se rispetti i criteri di idoneità, puoi attivare la prova dell'abbonamento Nest Aware a 0 $ per 30 giorni quando aggiungi un prodotto idoneo all'app Home o Nest. La prova a 0 $ potrebbe non essere disponibile in alcune aree geografiche.
  • Puoi acquistare un abbonamento Nest Aware in qualsiasi momento durante la prova o al termine della stessa. 
  • Riceverai una notifica nell'app, oltre a una serie di email che ti informano sul termine della prova.
  • Nota: se hai eseguito la sottoscrizione dell'abbonamento Nest Aware tramite uno dei nostri partner, la prova a 0 $ potrebbe terminare nel momento in cui acquisti l'abbonamento presso il partner. Per ulteriori dettagli, contatta direttamente il partner.

Puoi inoltre controllare il termine della prova in qualsiasi momento da un browser web o nell'app:

Browser web

  1. Visita la pagina store.google.com/subscriptions. Accedi al tuo account, se necessario.
    • Se hai più di una casa, usa il menu a discesa in alto per selezionare quella a cui è associata la prova a 0 $ che vuoi visualizzare.
  2. La data di scadenza della prova è indicata nella sezione Nest Aware.
    • Se hai già sottoscritto un abbonamento a pagamento, vedrai la data di inizio della fatturazione. 
    • Se non vedi alcuna data, è possibile che non ci siano prove a 0 $ attive.

App Home

  1. Apri l'app Google Home Home.
  2. Tocca Impostazioni icona delle impostazioni Nest.
  3. Nella sezione "Funzionalità", seleziona Nest Aware.

App Nest

  1. Apri l'app Nest .
  2. Tocca Impostazioni icona delle impostazioni Nest poi Nest Aware.

Cosa succede quando termina il periodo di prova

  • Per continuare a utilizzare le funzionalità disponibili con la versione di prova, dovrai acquistare un abbonamento Nest Aware.
  • Se hai già acquistato un abbonamento dal Google Store, questo inizierà automaticamente al termine della prova a 0 $. Non devi fare altro per continuare a utilizzare Nest Aware.
  • Se non acquisti un abbonamento Nest Aware prima del termine della prova, perderai l'accesso alle funzionalità premium di Nest Aware, inclusi il rilevamento dei volti riconosciuti, il rilevamento dei suoni e la cronologia video registrata. Con Nest Cam (a batteria) o Nest Doorbell (a batteria), continuerai a usufruire delle 3 ore di cronologia video degli eventi incluse. Anche se puoi ancora accedere agli eventuali videoclip o time-lapse che hai salvato, la rimanente cronologia video registrata verrà cancellata al termine del periodo di prova. La cronologia di rilevamento dei suoni sarà disponibile per un periodo limitato, dopodiché verrà eliminata.

Annullare la prova a 0 $

Se annulli l'abbonamento durante il periodo di prova, potrai continuare a usufruire di Nest Aware fino al termine della prova, raggiunto il quale non ti verrà addebitato alcun importo. Puoi decidere in qualsiasi momento di riattivare il servizio prima del termine del periodo di prova.

Abbonarsi a Nest Aware tramite l'app Google Home

Oltre ad abbonarti tramite Google Store, puoi abbonarti a Nest Aware tramite l'app Google Home sul tuo dispositivo Android durante la prova di 30 giorni a 0 $ o al termine di quest'ultima.

Nota: l'abbonamento Nest Aware tramite l'app Google Home è disponibile solo su dispositivi Android. Se non hai un dispositivo Android, puoi abbonarti tramite il Google Store.

  1. Apri l'app Google Home sul tuo dispositivo Android.
  2. Tocca la tua foto nell'angolo in alto a destra dell'app Google Home per assicurarti di aver eseguito l'accesso con l'account che vuoi usare per abbonarti a Nest Aware.
  3. Nella schermata Dispositivi connessi, tocca icona delle impostazioni NestImpostazioni.
  4. Nella sezione "Funzionalità", tocca Nest Aware.
  5. Tocca Abbonati.
    • Se non hai già utilizzato la prova a 0 $ per Nest Aware, vedrai un'opzione per iniziare la prova di 30 giorni a 0 $. Dopo l'inizio della prova a 0 $, dovresti vedere l'opzione per abbonarti a Nest Aware.
  6. Scegli il piano Nest Aware.
  7. Scegli tra la fatturazione mensile o annuale.
  8. Controlla il tuo acquisto. Quindi, tocca Abbonati.
    • Riceverai un'email da Google Play con una ricevuta.
    • Potrai gestire l'abbonamento Nest Aware tramite Google Play.

Informazioni sull'abbonamento

Esistono tre tipi di abbonamento Nest Aware. Per gestire il tuo, devi prima comprendere quale tipo di abbonamento hai. Per gestire i tuoi abbonamenti Nest Aware, devi essere il proprietario della casa nell'app Nest o nell'app Google Home. A seconda di quando hai acquistato l'abbonamento, potresti avere un Nest Aware di 1ª generazione, Nest Aware di 2ª generazione o Nest Aware Plus di 2ª generazione. 

  Nest Aware di 1ª generazione  Nest Aware o Nest Aware Plus di 2ª generazione
Struttura dell'abbonamento Abbonamenti separati per ogni videocamera in casa. Un unico abbonamento per tutte le videocamere in casa.
Ciclo di fatturazione Mensile o annuale. Mensile o annuale.
Account di fatturazione

Se hai iniziato a utilizzare l'app Nest prima del 19 agosto 2019, hai creato un Account Nest per gestire i tuoi prodotti Nest.

Se hai iniziato a utilizzare l'app Nest dopo il 19 agosto 2019, stai già utilizzando un Account Google.

È necessario un Account Google.
Gestione in-app Può essere gestito dall'app Nest o Google Home. Può essere gestito dall'app Nest o Google Home.
Aggiunta di altri abbonamenti

Se non utilizzi un Account Google per accedere all'app Nest, puoi aggiungere solo abbonamenti di 1ª generazione. 

Puoi continuare a rinnovare gli abbonamenti Nest Aware di 1ª generazione se usi un Account Google per accedere all'app Nest.

Gli abbonamenti vengono applicati per casa, non per dispositivo. Se vuoi usare un abbonamento supplementare, aggiungi un'altra casa al tuo account.
Disponibilità La tua casa deve trovarsi in un paese in cui Nest Aware è supportato. La tua casa deve trovarsi in un paese in cui Nest Aware è supportato.
Gestione dei partner ​​Se hai acquistato Nest Aware di 1ª generazione tramite uno dei nostri partner, le relative norme potrebbero essere diverse da quelle descritte in questo articolo. Contatta il partner per i dettagli relativi al tuo abbonamento. Se hai acquistato Nest Aware di 2ª generazione tramite uno dei nostri partner, le relative norme potrebbero essere diverse da quelle descritte in questo articolo. Contatta il partner per i dettagli relativi al tuo abbonamento.

Aggiungere Nest Aware a dispositivi esistenti

Se sei proprietario della casa nell'app Nest, puoi aggiungere Nest Aware alla tua casa:

  1. Vai ai tuoi abbonamenti.

  2. Seleziona Abbonati a Nest Aware.

  3. Scegli un piano poi seleziona Avanti.

  4. Scegli il metodo di pagamento poi e seleziona Conferma acquisto.

L'abbonamento inizierà al termine della prova a 0 $ o entro 24 ore se la prova è già terminata.

Backup da rete mobile

Se hai Nest Secure, scopri come acquistare o annullare il servizio di backup da rete mobile.

Come passare a Nest Aware di 2ª generazione

Se hai un abbonamento Nest Aware di 1ª generazione, puoi passare a Nest Aware di 2ª generazione. Se effettui il passaggio, riceverai un rimborso proporzionale al tempo non utilizzato dell'abbonamento precedente.

Prima di annullare o modificare l'abbonamento, leggi quanto segue: 

  • Se hai eseguito la migrazione a un Account Google, devi disporre di almeno un abbonamento attivo per mantenere Nest Aware di 1ª generazione.
  • Se annulli tutti gli abbonamenti Nest Aware di 1ª generazione, non riuscirai a sottoscriverli di nuovo e perderai la cronologia video non salvata nell'app.
  • Non puoi aggiungere altri abbonamenti Nest Aware di 1ª generazione se hai eseguito la migrazione a un Account Google, ma puoi passare a un abbonamento Nest Aware che copre tutte le videocamere nella tua casa a un unico prezzo accessibile.

Per passare a Nest Aware di 2ª generazione: 

  1. Assicurati di avere eseguito la migrazione a un Account Google.
  2. Disattiva il rinnovo automatico: annulla il piano mensile attuale per evitare che ti venga addebitato visitando la pagina store.google.com/subscriptions.
  3. Salva la cronologia video: usa l'applicazione web Takeout per scaricare tutti i filmati o la funzionalità di creazione dei clip su home.nest.com per salvare i clip. Fai clic qui per istruzioni dettagliate. La generazione del file può richiedere un po' di tempo, a seconda della quantità di cronologia disponibile.
  4. Vai ai tuoi abbonamenti.
  5. Seleziona Inizia per l'abbonamento che vuoi aggiornare.
  6. Scegli un piano poi seleziona Avanti
  7. Scegli un ciclo di fatturazione poi seleziona Avanti
  8. Dopo aver controllato la pagina di pagamento, seleziona Conferma acquisto.

Come passare da un piano Nest Aware base a un piano Nest Aware Plus

Per eseguire l'upgrade a Nest Aware Plus:

  1. Visita il sito store.google.com/subscriptions.

  2. Seleziona Esegui l'upgrade a Nest Aware Plus o tocca l'icona con i tre puntini verticali accanto all'abbonamento, quindi seleziona Cambia il tuo piano.

  3. Seleziona Nest Aware Plus.

  4. Tocca o fai clic su Avanti.

  5. Controlla l'abbonamento e tocca o fai clic su Conferma acquisto.

Per eseguire il downgrade da Nest Aware Plus al piano base di Nest Aware:

  1. Visita il sito store.google.com/subscriptions.
  2. Seleziona l'icona con i tre puntini verticali accanto all'abbonamento, quindi seleziona Cambia il tuo piano.
  3. Seleziona Nest Aware.
  4. Tocca o fai clic su Avanti.
  5. Controlla l'abbonamento e tocca o fai clic su Conferma acquisto.

Importante: 

  • Dopo avere eseguito la migrazione del tuo Account Nest a un Account Google, non potrai più acquistare nuovi abbonamenti Nest Aware di 1ª generazione.
  • Non puoi cambiare il ciclo del piano di fatturazione da mensile ad annuale o viceversa. 
  • Puoi eseguire l'upgrade da Nest Aware di 2ª generazione a Nest Aware Plus in qualsiasi momento.

Cambiare il metodo di pagamento

Puoi cambiare la carta o il metodo di pagamento che utilizzi: 

  1. Vai ai tuoi abbonamenti.
  1. Seleziona Cambia metodo di pagamento in corrispondenza dell'abbonamento che vuoi aggiornare.
  2. Scegli un metodo di pagamento poi seleziona Aggiorna.

Rinnovare l'abbonamento

Gli abbonamenti vengono rinnovati automaticamente. I rinnovi vengono addebitati sul metodo di pagamento registrato ogni mese o anno, in base al ciclo di fatturazione inizialmente selezionato.

Annullare l'abbonamento

Scopri come annullare l'abbonamento tramite Google Store o tramite Google Play (se hai acquistato tramite l'app Google Home).

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