Vous pouvez enregistrer des vidéos enregistrées et recevoir des alertes avancées lorsque vous achetez un abonnement à Nest Aware avec un appareil Google Nest compatible. Cet article vous donne des détails à propos des taxes, des modes de paiement, des renouvellements et des annulations.
Acheter un abonnement à Nest Aware par l'intermédiaire de la boutique Google Store
Vous pouvez vous inscrire à Nest Aware pour profiter de plus d'historique vidéo, d'alertes intelligentes et d'autres fonctionnalités domestiques utiles. Découvrez combien coûte Nest Aware.
Get a Nest Aware subscription on the Google Store | Google Store
Pour configurer un nouvel abonnement à Nest Aware :
- Accédez au site store.google.com et connectez-vous à votre compte Google.
- Sélectionnez Vos abonnements.
- Sous « Abonnements disponibles », recherchez « Nest Aware », puis sélectionnez Commencer.
- Recherchez le domicile que vous souhaitez ajouter à Nest Aware et sélectionnez Commencer.
- Conseil : Avant d'acheter votre abonnement, assurez-vous de choisir le bon domicile. Découvrez comment vérifier vos différents domiciles dans l'application Nest.
- Pour configurer votre abonnement à Nest Aware, suivez les étapes à l'écran.
- Votre abonnement prendra effet à la fin de votre essai à 0 $ ou dans un délai de 24 heures si votre essai est déjà terminé.
Conseil : Pour obtenir de l'aide, découvrez comment acheter et gérer votre abonnement à Nest Aware dans le centre d'aide Nest.
Changer de mode de paiement
Vous pouvez modifier la carte ou le mode de paiement que vous utilisez pour régler votre abonnement :
- Accédez à Vos abonnements.
- Sélectionnez Modifier le mode de paiement pour l'abonnement que vous souhaitez mettre à jour.
- Sélectionnez un mode de paiement
Mettre à jour.
Mettre à jour.Changer d'abonnement à Nest Aware
Important :
- Vous ne pouvez plus acheter de nouveaux abonnements à Nest Aware de 1ʳᵉ génération une fois que vous avez migré votre compte Nest vers Google.
- Vous ne pouvez pas modifier le cycle de facturation de votre forfait pour le faire passer de mensuel à annuel ou d'annuel à mensuel.
- Vous pouvez passer d'un abonnement à Nest Aware de 2ᵉ génération à un abonnement à Nest Aware Plus en tout temps.
Vous pouvez basculer entre Nest Aware et Nest Aware Plus en tout temps. Accédez à la page Gestion des abonnements pour modifier votre forfait.
Annuler votre abonnement
Pour annuler votre abonnement à Nest Aware, vous devez d'abord déterminer où vous avez acheté votre abonnement. Avant d'annuler, assurez-vous de vérifier les politiques d'annulation de Nest Aware.
- Si vous avez acheté l'abonnement au moyen de Google Play : découvrez comment annuler votre abonnement sur Google Play.
- Si vous avez effectué l'achat dans la boutique Google Store ou dans la boutique Nest : suivez les étapes ci-dessous.
À partir de votre ordinateur
- Accédez à la page Gestion des abonnements Nest.
- Connectez-vous avec votre compte Nest.
- Si vous possédez plusieurs domiciles, sélectionnez le domicile dont vous souhaitez annuler l'abonnement.
- Dans la section « Abonnements », sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez annuler.
- Cliquez sur Annuler l'abonnement.
- Pour terminer l'annulation, sélectionnez Annuler l'abonnement.
À partir de l'application Nest
- Dans l'application Nest, touchez Paramètres
.
- Conseil : Si vous avez plusieurs domiciles, assurez-vous de choisir le bon domicile et la bonne caméra.
- Touchez Nest Aware.
- Vous y verrez un écran qui énumère certaines fonctionnalités de Nest Aware. Au bas de l'écran, sélectionnez Gérer l'abonnement.
- Dans la section « Abonnements », sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez annuler.
- Touchez Annuler l'abonnement.
- Pour terminer l'annulation, sélectionnez Annuler l'abonnement.
.
- Accédez à la page Gestion des abonnements de la boutique Google Store.
- Se connecter avec Google
- Sur la page « Abonnements », choisissez l'abonnement que vous souhaitez annuler.
- Sur le côté droit, sélectionnez Plus
- Conseil : Un récapitulatif des frais vous sera fourni.
- Pour terminer l'annulation, sélectionnez Annuler l'abonnement.
Comprendre votre abonnement à Nest Aware
Découvrez comment votre compte est facturé pour votre abonnement à Nest Aware et le type de forfait dont vous disposez.
Comment votre abonnement à Nest est-il renouveléLes renouvellements d'abonnement sont automatiquement facturés chaque mois ou chaque année sur votre mode de paiement enregistré. Les périodes de renouvellement sont fondées sur le cycle de facturation que vous avez sélectionné lors de l'achat de votre abonnement à Nest Aware.
Lorsque vous achetez un abonnement par l'intermédiaire de la boutique Google Store au Canada, aux États-Unis ou au Mexique, votre adresse de facturation détermine les taxes que vous payez.
- Il n'y a aucun changement concernant les taxes au cours de votre période de facturation actuelle si vous déménagez dans un nouveau domicile après le début de votre abonnement.
- Votre prochain paiement d'abonnement, avec un éventuel changement de taxe, sera fondé sur votre nouvelle adresse de facturation.
- Le prix de l'abonnement comprend la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et la taxe sur les produits et services (TPS).
- Vous ne payez pas plus de taxes dans les pays ou les régions où la TVA ou la TPS sont en vigueur.
Conseil : La facture de votre abonnement expliquera les taxes que vous payez pour votre abonnement à Nest Aware. Vous pouvez accéder à n'importe laquelle de vos factures par le biais du centre de paiement Google.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire concernant votre service Nest
Pour toute question concernant les modes de paiement, l'aide relative à votre compte Nest, les instructions de configuration de la caméra et plus, accédez au centre d'aide Google Nest. Vous pouvez aussi communiquer avec le service d'assistance de Nest.
