Nest Aware kaufen und verwalten

Wenn Sie ein kompatibles Google Nest-Gerät haben, können Sie ein Nest Aware-Abo abschließen, um Ihre Aufnahmen zu speichern. Es gibt verschiedene Abomodelle, passend zu Ihren Wünschen und Bedürfnissen.

Nest Aware – Preise

Nest Aware-Abos werden monatlich oder jährlich abgerechnet.

Alle Preise werden in der Landeswährung angegeben. Land auswählen:

Nest Aware monatlich Nest Aware Plus monatlich Nest Aware jährlich Nest Aware Plus jährlich
6 $ 12 $ 60 $ 120 $

Nest Aware-Testabo (0 $)

Nest Aware-Testabo (0 $) ausprobieren

  • Sie können Nest Aware 30 Tage lang testen, wenn Sie mit der Google Home App oder der Nest App ein Gerät einrichten, für das dieses Angebot gilt.
  • Nach Ablauf des Testzeitraums können Sie ein Nest Aware-Abo abschließen, um die Abo-Funktionen weiter zu nutzen. Pro Zuhause kann nur ein Testabo (0 $) in Anspruch genommen werden.
  • Nachdem Sie das Testabo begonnen haben, können Sie es nicht mehr kündigen. Es ist aber möglich, die Kameraaufzeichnung zu deaktivieren. Auch die Geräuscherkennung lässt sich ausschalten. Außerdem können Sie mit der App den Videoverlauf und die Geräuscherkennungsereignisse löschen.
  • Damit Sie das Testabo (0 $) nutzen können, muss Ihr Wohnsitz in einem Land sein, in dem Nest Aware-Abos zum Kauf angeboten werden.
  • Bestimmte Nest Aware-Funktionen können sich je nach Region oder Gerät unterscheiden.
  • Sie benötigen ein Google-Konto, um sich für Nest Aware zu registrieren.
Sie können das Nest Aware-Abo 30 Tage lang nutzen. Bestimmte Funktionen, z. B. die Notruffunktion, sind jedoch nur mit einem kostenpflichtigen Nest Aware-Abo und nur in den USA verfügbar.

Was das Testabo beinhaltet

Während des Testzeitraums können Sie:

  • Intelligente Benachrichtigungen erhalten, darunter spezifische Meldungen, wenn Ihre Kamera ein bekanntes oder unbekanntes Gesicht entdeckt.
  • In den USA können Sie sich auch benachrichtigen lassen, wenn das Geräusch von zerbrechendem Glas oder ein Rauchmeldersignal von Ihren Google Nest-Lautsprechern oder -Displays erkannt wird.
    Hinweis: Die Gesichtswiedererkennung ist bei bestimmten Nest Cams in der EU sowie bei Nest Cams, die im US-Bundesstaat Illinois verwendet werden, nicht verfügbar. In diesen Fällen werden auch keine entsprechenden Meldungen gesendet.
  • Alarmbereiche erstellen, um Bereiche zu markieren, auf die Ihre Kamera besonders achten soll. Sie erhalten spezielle Warnungen, wenn in diesen Bereichen eine Bewegung erkannt wird. Bei Nest Cam (mit Akku) und Nest Doorbell (mit Akku) ist für Alarmbereiche kein Nest Aware-Abo erforderlich. Es wird aber bei Nest Cam Indoor, Nest Cam Outdoor, Nest Cam IQ Indoor, Nest Cam IQ Outdoor, Nest Doorbell (mit Kabel) und Nest Hub Max für Alarmbereiche benötigt.
  • Ihren 30-tägigen ereignisbasierten Videoverlauf in Form von Clips ansehen.
  • Wenn Sie bereits ein Nest Aware-Abo mit einem längeren Videoverlauf haben, können Sie nach Ablauf des Testzeitraums weiterhin auf den gesamten Videoverlauf des Abos zugreifen.
  • Videoclips und Zeitraffer erstellen und teilen.

Beginn und Ende des Testzeitraums prüfen

  • Falls Sie Anspruch auf die 30-tägige Nest Aware-Testversion (0 $) haben, können Sie sich dafür anmelden, wenn Sie ein qualifiziertes Produkt in der Home App oder Nest App hinzufügen. Unter Umständen ist in Ihrer Region jedoch kein Testabo (0 $) verfügbar.
  • Während oder nach Ablauf des Testzeitraums können Sie jederzeit ein Nest Aware-Abo abschließen. 
  • Sie werden in der App benachrichtigt und mehrmals per E-Mail darüber informiert, wann Ihre Testversion abläuft.
  • Hinweis: Wenn Sie ein Nest Aware-Abo bei einem unserer Partner abgeschlossen haben, könnte die Testversion (0 $) mit dem Abschluss des Abos enden. Bitte wenden Sie sich an den Partner, um mehr zu erfahren.

Sie können aber auch jederzeit vor Ablauf des Testzeitraums in der App oder in einem Webbrowser nachsehen, wie lange Sie Nest Aware noch testen können:

Webbrowser

  1. Öffnen Sie store.google.com/subscriptions. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
    • Falls Sie mehr als ein Zuhause haben, wählen Sie oben im Drop-down-Menü das gewünschte Zuhause mit dem Testabo (0 $) aus.
  2. Im Abschnitt „Nest Aware“ sehen Sie, wann Ihr Testzeitraum endet.
    • Falls Sie bereits ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen haben, wird das Datum angezeigt, an dem der Abrechnungszeitraum beginnt. 
    • Wenn kein Datum angezeigt wird, ist womöglich kein Testzeitraum (0 $) aktiv.

Home App

  1. Öffnen Sie die Google Home App Home.
  2. Tippen Sie auf die Einstellungen Symbol für Nest-Einstellungen.
  3. Wählen Sie unter „Funktionen“ die Option „Nest Aware“ aus.

Nest App

  1. Öffnen Sie die Nest App .
  2. Tippen Sie auf die Einstellungen Symbol für Nest-Einstellungen und dann „Nest Aware“.

Was passiert, wenn Ihr Testzeitraum endet

  • Wenn Sie die Funktionen des Nest Aware-Testzeitraums weiter nutzen möchten, können Sie ein kostenpflichtiges Nest Aware-Abo abschließen.
  • Falls Sie bereits ein Abo im Google Store abgeschlossen haben, beginnt dieses automatisch, sobald das Testabo (0 $) endet. Sie müssen dann nichts weiter unternehmen und können Nest Aware einfach weiter nutzen.
  • Endet Ihr Testzeitraum, ohne dass Sie ein Nest Aware-Abo abschließen, können Sie nicht mehr auf die Nest Aware-Premiumfunktionen zugreifen. Dazu zählen beispielsweise die Gesichtswiedererkennung, die Geräuscherkennung und der aufgezeichnete Videoverlauf. Bei Nest Cam (mit Akku) oder Nest Doorbell (mit Akku) stehen Ihnen weiterhin die 3 Stunden ereignisbasierter Videoverlauf zur Verfügung. Sie haben zwar weiterhin Zugriff auf alle Videoclips und Zeitraffer, die Sie gespeichert haben, der Rest Ihres aufgezeichneten Videoverlaufs wird aber mit Ablauf Ihres Testzeitraums gelöscht. Auch Ihr Geräuscherkennungsverlauf wird sukzessive und schließlich endgültig gelöscht.

Testabo (0 $) kündigen

Kündigen Sie Ihr Abo während des Testzeitraums, können Sie Nest Aware noch bis zum Ende des Testzeitraums nutzen. Nach Ablauf des Testzeitraums werden Ihnen keine Kosten berechnet. Sie können den Dienst jederzeit vor Ablauf des Testzeitraums wieder aktivieren.

Nest Aware über die Nest App abonnieren

  1. Schließen Sie auf Ihrem Android-Gerät ein Nest Aware-Abo über die Nest App ab.
  2. Installieren Sie die Google Home App, um den Nest Aware-Kauf abzuschließen.
  3. Folgen Sie in der „Google Home App“ der Anleitung unter „Nest Aware abonnieren“.

Wichtige Informationen vor dem Kauf von Nest Aware:

  1. Melden Sie sich in der Google Home App mit demselben Google-Konto an, das Sie in der Nest App verwenden.
    • Tippen Sie auf die Einstellungen Symbol für Nest-Einstellungen und dann Konto, um Ihr Konto in der Nest App zu finden.
  2. Wählen Sie in der Google Home App das Zuhause aus, für das Sie Nest Aware abonnieren möchten. 
    • Wenn Sie in der App mehr als ein Zuhause haben, verwenden Sie den Abwärtspfeil , um einen Namen auszuwählen.
  3. Suchen Sie in der Google Home App nach dem Abschnitt „Gerät“. Dort können Sie sehen, ob alle Kamera- und Türklingelgeräte mit dem Namen des Zuhauses korrekt sind.

Nest Aware über die Google Home App abonnieren

Sie können Ihr Nest Aware-Abo nicht nur im Google Store abonnieren, sondern auch während oder nach dem 30-tägigen Testabo (0 $) über die Google Home App auf Ihrem Android-Gerät.

Hinweis: Nest Aware-Abos über die Google Home App sind nur auf Android-Geräten verfügbar. Wenn Sie kein Android-Gerät haben, können Sie ein Abo im Google Store abschließen.

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät die Google Home App.
  2. Tippen Sie oben rechts in der Google Home App auf Ihr Foto, um sich zu vergewissern, dass Sie mit dem Konto angemeldet sind, mit dem Sie ein Nest Aware-Abo abschließen möchten.
  3. Tippen Sie in Home View auf die Einstellungen Symbol für Nest-Einstellungen.
  4. Tippen Sie unter „Funktionen“ auf Nest Aware.
  5. Tippen Sie auf Abonnieren.
    • Wenn Sie Ihr Nest Aware-Testabo noch nicht genutzt haben, sehen Sie eine Option zum Starten eines 30-tägigen-Testzeitraums (0 $). Nachdem der Testzeitraum (0 $) begonnen hat, sollten Sie die Option zum Abonnieren von Nest Aware sehen.
  6. Wählen Sie Ihr Nest Aware-Abo aus:
  7. Sie haben die Wahl zwischen einer monatlichen und einer jährlichen Abrechnung.
  8. Überprüfen Sie den Kauf. Tippen Sie dann auf Abonnieren.
    • Sie erhalten eine E-Mail mit einem Beleg von Google Play.
    • Sie verwalten Ihr Nest Aware-Abo über Google Play.

Informationen zu Ihrem Abo

Es gibt drei Arten von Nest Aware-Abos. Damit Sie Ihr Abo verwalten können, müssen Sie wissen, welchen Abotyp Sie haben. Außerdem müssen Sie in der Nest App oder Google Home App Eigentümer des Zuhauses sein. Je nachdem, wann Sie Ihr Abo abgeschlossen haben, haben Sie möglicherweise ein Nest Aware-Abo der 1. Generation, der 2. Generation oder ein Nest Aware Plus-Abo der 2. Generation. 

  Nest Aware (1. Generation)  Nest Aware oder Nest Aware Plus (2. Generation)
Abostruktur Separate Abos für jede Kamera in Ihrem Zuhause Ein Abo für alle Kameras in Ihrem Zuhause
Abrechnungszeitraum Monatlich oder jährlich Monatlich oder jährlich
Rechnungskonto

Falls Sie die Nest App schon vor dem 19. August 2019 verwendet haben, dann verwalten Sie Ihre Nest-Produkte in einem Nest-Konto.

Haben Sie jedoch erst nach dem 19. August 2019 begonnen, die Nest App zu verwenden, dann nutzen Sie bereits ein Google-Konto.

Google-Konto erforderlich
In-App-Verwaltung Verwaltung über die Nest App oder Home App möglich Verwaltung über die Nest App oder Home App möglich
Weitere Abos hinzufügen

Sie können nur dann ein weiteres Abo der 1. Generation abschließen, wenn Sie sich nicht über ein Google-Konto in der Nest App anmelden. 

Falls Sie sich mit einem Google-Konto in der Nest App anmelden, können Sie bestehende Nest Aware-Abos der 1. Generation weiterhin verlängern.

Abos gelten pro Zuhause, nicht pro Gerät. Wenn Sie ein weiteres Abo wünschen, fügen Sie Ihrem Konto bitte ein weiteres Zuhause hinzu.
Verfügbarkeit Ihr Zuhause muss sich in einem Land befinden, in dem Nest Aware unterstützt wird. Ihr Zuhause muss sich in einem Land befinden, in dem Nest Aware unterstützt wird.
Kauf bei Partner Wenn Sie Nest Aware der 1. Generation bei einem unserer Partner gekauft haben, unterscheiden sich möglicherweise dessen Richtlinien von den Angaben in diesem Artikel. Falls Sie weitere Informationen zu Ihrem Abo benötigen, wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Partner. Wenn Sie Nest Aware der 2. Generation bei einem unserer Partner gekauft haben, unterscheiden sich möglicherweise dessen Richtlinien von den Angaben in diesem Artikel. Falls Sie weitere Informationen zu Ihrem Abo benötigen, wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Partner.

Informationen zu Steuern auf Ihr Nest Aware-Abo

Wenn Sie ein Abo über den Google Store in Kanada, Mexiko oder den USA abschließen, ist Ihre Rechnungsadresse für die anfallenden Steuern ausschlaggebend. Falls Sie den Wohnort nach Beginn Ihres Abos wechseln, hat dies innerhalb des aktuellen Abrechnungszeitraums keine steuerrechtlichen Auswirkungen. Die neue Rechnungsadresse ist erst für die nächste Abozahlung steuerlich relevant.

Der Preis für Ihr Abo enthält die Mehrwertsteuer (MwSt.) und die Goods and Services Tax (GST). In Ländern und Regionen, in denen die MwSt. oder GST berechnet wird, werden Ihnen keine weiteren Steuern in Rechnung gestellt.

Wenn Sie prüfen möchten, wie viel Steuern Sie gezahlt haben, können Sie Ihre Rechnungen bei Google Pay aufrufen. Auf diesen Rechnungen werden die für Ihr Abo anfallenden Steuern aufgeführt.

Nest Aware vorhandenen Geräten hinzufügen

Falls Sie in der Nest App der Eigentümer des Zuhauses sind, können Sie Nest Aware Ihrem Zuhause hinzufügen:

  1. Rufen Sie Ihre Abos auf.

  2. Wählen Sie Nest Aware abonnieren aus.

  3. Wählen Sie ein Abo und dann Weiter aus.

  4. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und dann Kauf bestätigen aus.

Ihr Abo beginnt nach Ablauf des Testzeitraums (0 $) bzw. innerhalb von 24 Stunden, falls dieser bereits abgelaufen ist.

Back-up über Mobilfunk

Wenn Sie Nest Secure haben, können Sie die Funktion „Back-up über Mobilfunk“ abonnieren oder kündigen.

Zu Nest Aware der 2. Generation wechseln

Wenn Sie ein Nest Aware-Abo der 1. Generation haben, können Sie zu Nest Aware der 2. Generation wechseln. Sie erhalten dann eine anteilige Erstattung für die nicht genutzte Zeit Ihres vorherigen Abos.

Beachten Sie Folgendes, bevor Sie Ihr Abo kündigen oder ändern: 

  • Wenn Sie zu einem Google-Konto migriert sind, benötigen Sie mindestens ein aktives Abo, damit Sie Nest Aware der 1. Generation behalten können.
  • Sollten Sie alle Ihre Nest Aware-Abos der 1. Generation kündigen, können Sie später kein neues Nest Aware-Abo der 1. Generation mehr abschließen. Außerdem verlieren Sie den Teil des Videoverlaufs, den Sie nicht in der App gespeichert haben.
  • Sie können keine weiteren Nest Aware-Abos der 1. Generation hinzufügen, wenn Sie zu einem Google-Konto migriert sind. Sie können aber zu einem Nest Aware-Abo wechseln, das alle Kameras in Ihrem Zuhause zu einem günstigen Preis abdeckt.

So wechseln Sie zu Nest Aware der 2. Generation: 

  1. Vergewissern Sie sich, dass Sie zu einem Google-Konto migriert sind.
  2. Automatische Verlängerung deaktivieren: Kündigen Sie das aktuelle Monatsabo auf der Seite store.google.com/subscriptions, damit Ihnen keine Kosten entstehen.
  3. Videoverlauf speichern: Über die Option „Datenexport zum Download aller Videos oder Funktionen zur Cliperstellung nutzen“ auf home.nest.com können Sie Clips speichern. Eine detaillierte Anleitung finden Sie hier. Je nachdem, wie viele Verlaufsdaten vorhanden sind, kann es etwas dauern, bis die Datei erstellt ist.
  4. Rufen Sie Ihre Abos auf.
  5. Wählen Sie für das Abo, das Sie aktualisieren möchten, die Option Jetzt starten aus.
  6. Wählen Sie ein Abo und dann Weiter aus. 
  7. Wählen Sie einen Abrechnungszeitraum und dann Weiter aus. 
  8. Nachdem Sie die Details auf der Zahlungsseite überprüft haben, wählen Sie Kauf bestätigen aus.

Zwischen Nest Aware-Basisabo und Nest Aware Plus-Abo wechseln

So führen Sie ein Upgrade auf Nest Aware Plus aus:

  1. Rufen Sie store.google.com/subscriptions auf.

  2. Wählen Sie Jetzt auf Nest Aware Plus upgraden aus oder tippen Sie neben dem Abo auf das vertikale Dreipunkt-Menü  und wählen Sie Abo ändern aus.

  3. Wählen Sie Nest Aware Plus aus.

  4. Klicken oder tippen Sie auf Weiter.

  5. Überprüfen Sie das Abo und klicken oder tippen Sie dann auf Kauf bestätigen.

So führen Sie ein Downgrade vom Nest Aware Plus- auf das Nest Aware-Basisabo aus:

  1. Rufen Sie store.google.com/subscriptions auf.
  2. Klicken Sie neben dem Abo auf das vertikale Dreipunkt-Menü  und wählen Sie Abo ändern aus.
  3. Wählen Sie Nest Aware aus.
  4. Klicken oder tippen Sie auf Weiter.
  5. Überprüfen Sie das Abo und klicken oder tippen Sie dann auf Kauf bestätigen.

Wichtig: 

  • Wenn Sie Ihr Nest-Konto zu Google migrieren, können Sie keine neuen Nest Aware-Abos der 1. Generation mehr erwerben.
  • Sie können den Abrechnungszeitraum nicht von monatlich zu jährlich oder von jährlich zu monatlich ändern. 
  • Sie können jederzeit ein Upgrade von Nest Aware der 2. Generation auf Nest Aware Plus durchführen.

Zahlungsmethode ändern

Sie können die für das Abo verwendete Kreditkarte oder Zahlungsmethode ändern: 

  1. Rufen Sie Ihre Abos auf.
  1. Wählen Sie für das Abo, das Sie aktualisieren möchten, Zahlungsmethode ändern aus.
  2. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und dann Aktualisieren aus.

Verlängerung von Abos

Abos werden automatisch verlängert. Je nach ausgewähltem Abrechnungszeitraum werden Verlängerungen monatlich oder jährlich über Ihre hinterlegte Zahlungsmethode abgerechnet.

Abo kündigen

Informationen dazu, wie Sie ein Abo im Google Store oder bei einem Kauf über die Google Home App über Google Play kündigen

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