Reparar el teléfono si ya no está en garantía

Si tu dispositivo está dañado y ya no está en garantía, puedes repararlo como te indicamos a continuación.

Cómo saber si tu dispositivo no está en garantía

• El fabricante original no cubre los daños que pueda sufrir el teléfono, como daños por agua o daños físicos.
• La garantía del fabricante ha caducado.

• La cobertura adicional del plan de servicios ha caducado, entre lo que se incluye la protección del dispositivo o el servicio Preferred Care de Google Store.

Reparar el teléfono

En función de la región en la que se haya comprado el teléfono, hay dos formas de repararlo:

• Visitar un punto de servicio técnico: busca el centro de reparaciones autorizado más cercano y lleva el dispositivo.
  • Importante: No hay puntos de servicio técnico disponibles en todos los países. Para saber qué servicios de reparación están disponibles en tu país, selecciónalo en la tabla que hay a continuación.
• Enviar el teléfono por correo postal: manda tu dispositivo y lo recibirás cuando esté arreglado.

Nota: Si no hay ninguna opción de servicio para tu país en la siguiente lista, ponte en contacto con nosotros.

 

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Australia	CTDI	Todos los teléfonos Pixel	Envío por correo postal	Fuera de garantía	Dirección de correo: [e-mail] Teléfono: [phone] CTDI

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Austria	Google	Pixel 7a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Bélgica	Google	Pixel 7a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Canadá
	Mobile Klinik	Todos los teléfonos Pixel	Punto de servicio técnico	Fuera de garantía	Mobile Klinik Teléfono: 1 866 210 1070
		Pixel 6 y modelos posteriores	Punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía1

En Canadá y EE. UU., Google o sus proveedores de servicios proporcionan el recambio de piezas o el mantenimiento de los productos durante un mínimo de 3 años tras finalizar la producción de los teléfonos.

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Dinamarca	Google	Pixel 6a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Francia	Google	Todos los teléfonos Pixel	Envío por correo postal	Fuera de garantía	Google
		Pixel 2 y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Alemania	Google	Todos los teléfonos Pixel	Envío por correo postal	Fuera de garantía	Google*
		Pixel 2 y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía	Google*
	Comspot	Todos los teléfonos Pixel	Punto de servicio técnico	Fuera de garantía	Google*
		Pixel 6 y modelos posteriores	Punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía

* Para obtener la información más actualizada sobre las ubicaciones y las opciones del partner de tu dispositivo o daño específicos, consulta con Google.

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
India	F1	Pixel 2, Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4a, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro y Pixel 7a	Punto de servicio técnico
				Fuera de garantía	Buscar un centro de servicio técnico local en la India
			Envío por correo postal		Contactar

Más información sobre cómo reparar tu teléfono Pixel

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Irlanda	Google	Todos los teléfonos Pixel	Envío por correo postal	Fuera de garantía	Google
		Pixel 2 y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Italia	Google	Todos los teléfonos Pixel	Envío por correo postal	Fuera de garantía	Google
		Pixel 2 y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Japón	Google	Pixel 4a y modelos posteriores (se aplican excepciones)[1][2]	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google
	iCracked	Google Pixel 3 y modelos posteriores	Punto de servicio técnico y envío por correo postal	Fuera de garantía	iCracked
[1] Google tiene excepciones de reparación. Pixel 4a 5G: consulta iCracked si necesitas asistencia fuera de garantía. Pixel 5a 5G: consulta esta página de ayuda para obtener más información. [2] Los modelos admitidos pueden cambiar sin previo aviso.

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Países Bajos	Google	Pixel 6a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Noruega	Google	Pixel 6a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Portugal	Google	Pixel 7a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Singapur	CTDI	Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 8 y Pixel 8 Pro	Punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía	Dirección: 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapur 339511 Ubicado en: Aperia Mall Teléfono: ([phone] Centro de servicio Horario de apertura: Días laborables: de 11:00 a 20:00 Sábados: de 10:00 a 14:00 Domingos o festivos oficiales: cerrado

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
España	Google	Todos los teléfonos Pixel	Envío por correo postal	Fuera de garantía	Google
		Pixel 2 y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Suecia	Google	Pixel 6a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Suiza	Google	Pixel 7a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Taiwán	TWM	Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8 y Pixel 8 Pro	Punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía	Taiwan Mobile Teléfono: 188 (sin coste económico para usuarios de la red Taiwan Mobile) Teléfono: 02 66062999 (de pago)
	Fun2Repair	Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8 y Pixel 8 Pro
			Envío por correo postal	Fuera de garantía	Fun2Repair [e-mail]

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Reino Unido	EE	Todos los teléfonos Pixel	Punto de servicio técnico	Fuera de garantía	Google*
		Pixel 6 y modelos posteriores	Punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía	Google*
	Google	Todos los teléfonos Pixel	Envío por correo postal	Fuera de garantía	Google*
		Pixel 2 y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía	Google*
	iSmash	Todos los teléfonos Pixel	Punto de servicio técnico	Fuera de garantía	Google*
		Pixel 6 y modelos posteriores	Punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía	Google*

* Para obtener la información más actualizada sobre las ubicaciones y las opciones del partner de tu dispositivo o daño específicos, consulta con Google.

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Estados Unidos	Google	Todos los teléfonos Pixel	Envío por correo postal y punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía	Google*
		Pixel Tablet	Envío por correo postal	Fuera de garantía	Google
	Asurion o uBreakiFix	Todos los teléfonos Pixel	Envío por correo postal y punto de servicio técnico	Fuera de garantía	Teléfono: [phone] Asurion o uBreakiFix
		Pixel 6 y modelos posteriores, incluido Fold	Envío por correo postal y punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía

* Para obtener la información más actualizada sobre las ubicaciones y las opciones del partner de tu dispositivo o daño específicos, consulta con Google.

En Canadá y EE. UU., Google o sus proveedores de servicios proporcionan el recambio de piezas o el mantenimiento de los productos durante un mínimo de 3 años tras finalizar la producción de los teléfonos.