Läs den här guiden om du behöver hjälp med vanliga problem med Google Store-beställningar.

Få professionell installation av din Nest-produkt

När du handlar på Google Store kan våra professionella partner installera produkter för uppkopplade hem åt dig.

Boka en tid

Viktigt! Google utför inga professionella installationer och har ingen ansvarsskyldighet för installationen. Vi samarbetar med Handy och OnTech, som är fristående företag.

Boka en tid på sidan med beställningsbekräftelsen när du har köpt professionell installation. Om du har gjort flera beställningar får du flera påminnelser om att boka en tid i beställningshistoriken på Google Store.

  1. Välj datum och tidpunkt bland de tillgängliga tiderna.
  2. Granska informationen och policyerna.
  3. Om du godkänner dem väljer du Jag godkänner och slutför bokningen.

Du kan se statusen för din tidsbokning av installationen i beställningsuppgifterna.

Boka om tiden

Så här bokar du om tiden:

  1. Öppna beställningsuppgifterna.
  2. Välj Boka om tid under Avtalad tid.
  3. Välj ett nytt datum eller en ny tidpunkt.

Avboka tiden

Detta händer om du avbokar i förväg:

  • Senast 24 timmar innan: Du får en fullständig återbetalning. 
  • Mellan 24 timmar och 2 timmar innan: Du får en återbetalning minus en avbokningsavgift på 15 USD. 
  • Mindre än två timmar innan: Du får ingen återbetalning.

När beställningen skickas kan du annullera installationen i beställningsuppgifterna och få en återbetalning. Om beställningen inte har skickats än måste du annullera hela försändelsen.

Behöver du mer hjälp?

Logga in för ytterligare supportalternativ så att du kan lösa problemet snabbt

Sök
Rensa sökning
Stäng sökrutan
Googles appar
Huvudmeny
Sök i hjälpcentret
true
99952
false
false