Als je producten koopt in de Google Store, kunnen onze professionele partners producten voor het connected home voor je installeren.
Een afspraak maken
Belangrijk: Google voert de Pro-installatie niet uit en is hiervoor niet verantwoordelijk of aansprakelijk. We werken samen met Handy en OnTech, die onafhankelijk zijn van Google.
Boek je afspraak via de bevestigingspagina voor je bestelling nadat je Pro-installatie hebt aangeschaft. Als je meer dan één bestelling hebt geplaatst, krijg je meerdere herinneringen om een afspraak te plannen in je Google Store-bestelgeschiedenis.
- Kies de datum en tijd uit de beschikbare afspraken.
- Bekijk de informatie en het beleid.
- Selecteer Ik ga akkoord om de boeking af te ronden.
Je kunt de status van je installatieafspraak bekijken in je bestelgegevens.
Je afspraak verzetten
Zo verzet je de afspraak:
- Ga naar de bestelgegevens.
- Selecteer onder Afspraaktijd de optie Afspraak opnieuw plannen.
- Kies een nieuwe datum of tijd.
Je afspraak annuleren
Als je vóór de afspraak annuleert, gebeurt het volgende:
- Meer dan 24 uur van tevoren: je krijgt een volledige terugbetaling.
- Tussen 24 uur en 2 uur van tevoren: je krijgt een terugbetaling minus $ 15 annuleringskosten.
- Minder dan 2 uur van tevoren: je krijgt geen terugbetaling.
Zodra je bestelling is verstuurd, kun je de installatie annuleren en een terugbetaling aanvragen in de bestelgegevens. Als je bestelling nog niet is verstuurd, moet je de hele verzending annuleren.
