Wenn Sie im Google Store einkaufen, können unsere professionellen Partner Smart-Home-Produkte für Sie installieren.
Termin vereinbaren
Wichtig: Die Installation durch einen Experten wird nicht von Google ausgeführt. Außerdem übernimmt Google keine Verantwortung oder Haftung für die Installation. Google arbeitet mit den unabhängigen Dienstleistern Handy und OnTech zusammen.
Sie können einen Termin bei einem Installateur auf der Bestellbestätigungsseite buchen, nachdem Sie den Kauf abgeschlossen haben. Wenn Sie mehrere Bestellungen aufgegeben haben, werden Sie im Google Store-Bestellverlauf mehrfach daran erinnert, einen Termin zu vereinbaren.
- Wählen Sie Datum und Uhrzeit aus den verfügbaren Terminen aus.
- Lesen Sie sich die Informationen und Richtlinien durch.
- Wenn Sie mit ihnen einverstanden sind, wählen Sie Ich stimme zu aus, um die Terminanfrage abzuschließen.
Den Status des Installationstermins sehen Sie in den Bestelldetails.
Termin verschieben
So verschieben Sie Ihren Termin:
- Rufen Sie die Bestelldetails auf.
- Wählen Sie unter Uhrzeit des Termins die Option Termin ändern aus.
- Wählen Sie ein neues Datum oder eine neue Uhrzeit aus.
Termin absagen
So sagen Sie Ihren Termin ab:
- Mehr als 24 Stunden vorher: Sie erhalten die volle Erstattung.
- Zwischen 2 und 24 Stunden vorher: Sie erhalten eine Erstattung abzüglich einer Stornogebühr von 15 $.
- Weniger als 2 Stunden vorher: Sie erhalten keine Erstattung.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie in den Bestelldetails die Installation stornieren, um eine Erstattung zu erhalten. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, müssen Sie die gesamte Lieferung stornieren.
