GOOGLE ハードウェアの限定保証 — 日本

本オンラインの限定保証とお客様のお手持ちのデバイスの梱包に含まれる限定保証との間に齟齬がある場合、本オンラインの限定保証が上記お客様の梱包に含まれる限定保証の条項に優先します。

この限定保証は、日本で Google デバイス (「本デバイス」といいます。)を購入されたお客様にのみ適用されます。ただし、Googleのデバイスサポート(g.co/pixel/help) は、お客様が日本に置いてGoogleストアで本デバイスを購入した場合と、Google の正規販売代理店からの正規の梱包状態で購入されたデバイスの同梱される付属品、およびアクセサリーに関してのみサポートを受け付けております。お客様が本デバイス(同梱される付属品を除く)を携帯通信会社など第三者からご購入された場合は、その販売者にご連絡いただき、販売者を通じて本限定保証の救済措置をお受けください。

保証対象と保証期間

Google は、新品の 本デバイス(同梱される付属品を含む)につい て、Google または Google の正規販売代理店から正規の梱包状態で購入された日より 1 年間、Google の公開しているユーザー マニュアルに準じた通常の使用状況下で素材や品質に欠陥が生じないことを保証します。本デバイスが再生品である場 合、Google は、その本デバイス(同梱される付属品を含む)について、販売店から購入された日より 90 日間、Google の公開しているユーザー マニュアルに準じた通常の使用状況下で素材や品質に欠陥が生じないことを保証します(こうした保証を総称して「限定保証」と呼びます)

保証請求の方法:

限定保証に基いて請求を行うには、本製品のサポート (g.co/pixel/help)にご連絡ください。サポートを受けるにあたっては、お名前、連絡先情報、本製品のシリアル番号をお知らせいただく必要があります。また、購入時の領収書の提出が必要となる場合があります。

なお、携帯通信会社など第三者からご購入された本デバイス(付属品を除く)について、限定保証に基いて請求を行うには、ご購入された販売者にご連絡ください。販売者がGoogle に連絡して、本限定保証の救済措置を手配いたします。

Google での対処

(唯一の救済措置)この限定保証の対象となっている欠陥が生じ、限定保証の期間(新品のデバイスの場合は 1 年間、再生品のデバイスの場合は 90 日間)内に本デバイスを返品される場合、Google は独自の裁量で、かつ法律で認められる範囲内において、新品または再生品の部品を用いて本デバイスを修理するか、 本デバイスを当該デバイスと同等以上の機能を有する新品または再生品の本デバイスと交換するか、もしくは本デバイスに対して支払われた購入金額の返金と引き換えに 本デバイスの返品を受け付けます。Google が本デバイスを修理もしくは交換した場合、修理または交換された 本デバイスには、当初の保証期間が終了するまで引き続き保証が適用されます。交換品のお受け取りが済むと、 返品された部品はすべて Google の所有物となります。修理や交換によりデータが失われる場合もあります。この限定保証のいかなる規定も、お客様が法令に基づき本デバイスに関して有する権利を制限し、またはその他の影響を与えるものではありません。
上記の限定保証は、お持ちの本デバイスに対して Google が提供する唯一の明示的な保証であり、上記の救済措置が、適用される唯一の救済措置となります。該当する法律で認められる最大限の範囲において、Google は、お持ちの本デバイスに関 し、上記以外のあらゆる保証および条件を、法定であるか黙示であるかを問わず、また一定の行為に基づいて生じるか否かに関係なく、すべて明示的に否定します。ただし、商品性、特定の目的への適合性、非侵害性についての黙示保証は、上記の明示的な保証の期間(お持ちの本デバイスが新品または再生品のいずれであるかに応じて、1 年間もしくは 90 日間)に限り適用されるものとします。
一部の国、地方、地域では、黙示保証の期間を制限することが認められていないため、 上記の制限が適用されない場合があります。

保証対象外


この限定保証は、本デバイスの販売地域でのみ有効で強制力を持つものであ り、本デバイスが Google または Google の正規販売代理店から購入された場合にのみ適用されます。この限定保証の適用対象は、本デバイスのハードウェア コンポーネントのみです(ソフトウェア要素には一切適用されません)。(1)通常の使用による消耗、(2)事故、(3)誤用(製品マニュアルに反する使用方法を含む)、(4)放置、 (5)分解、(6)改造、(7)Google の認定した技術者以外によるサービス、(8)外的要因 (例えば、水濡れ、鋭利なものとの接触、過度の力がかかること、デバイスへの供給電流の異常、極端な温度条件や環境条件などを含む)に起因する損傷については、この限定保証の適用対象外となります。この限定保証は、本デバイスのご使用が中断されないことや、本デバイスにエラーが発生しないことを保証するものではありません。
ユーザーは、適用される法律で認められる最大限の範囲において、Google ならびにその子会社および関連会社(総称して「Google 関係者」)が、(約定、不法行為(過失を含む)、 なんらかの保証の違反または不履行などのいずれであるかを問わず)いかなる責任の法理に基づいても、本デバイスまたは本規定に関連してユーザーが被る可能性のあるあらゆる間接的損害、付随的損害、特別損害、結果的損害、または懲罰的損害(デー タの消失を含む)について、当該損失の発生する可能性が Google 関係者あるいはその代理人に通知されていたかどうか、もしくは認識されているべきであったかどうかにかかわらず、ユーザーに対して責任を負わないものとすることを明示的に理解し、これに同意します。ユーザーは、適用される法律で認められる最大限の範囲内で、本デバイスまたはこの限定保証に関連して Google 関係者が負う責任の総額が、本デバイスの代金としてユーザーから Google に実際に支払われた金額を上回らないことを明示的に理解し、これに同意します。
一部の国、地方、地域では、付随的損害や結果的損害に対する責任を免除または制限することが認められていないため、上記の制限や免責が適用されない場合があります。

保証請求の方法

限定保証に基いて請求を行うには、本デバイスのサポート (g.co/pixel/support)にご連絡ください。サポートを受けるにあたっては、お名前、連絡先情報、本デバイスのシリアル番号をお知らせいただく必要があります。また、購入時の領収書の提出が必要となる場合があります。

その他の制限事項:

Google またはその関連会社もしくはそのベンダー、販売者、正規販売代理店、従業員、代理人その他いかなる第三者も、この限定保証に対して、いかなる変更、拡充、または追加を行う権限も有しませんん。この限定保証の一部の規定が違法または執行不能とみなされた場合でも、その他の規定は引き続き効力を有するものとします。Googleは、本限定保証を随時Google の裁量に基づき変更することができます。Google が本限定保証を変更する場合、変更後の限定保証をGoogle のウェブサイトに公開し、お客様の請求には変更後の限定保証が適用されます。
国、地方、地域などの法律の適用について
この保証はユーザーに特定の法的権利を付与するものであり、ユーザーはその他にも法域によって異なる権利を有することがあります。
この限定保証は、1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States に主たる事業所を有するデラウェア州法人である Google LLC が提供するものです。
G953-00932-03 REV A

 

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