谷歌携手合作伙伴共同推出硬件产品，并成功销往世界各地。然而遗憾的是，假冒伪劣产品难以避免。为此，我们建议消费者仅购买（和使用）通过我们官方商店，或我们的任何一家授权零售商处销售的产品。
假冒伪劣产品可能会很难识别，真假之间的差异通常十分细微。但如果您从其他渠道购买，则不太可能买到货真价实的原厂正品。
“假冒伪劣”的确切含义是什么？
其定义十分明确。无论人们能否轻而易举地识破它，假冒伪劣产品都具有如下特征：
- 不是由谷歌或谷歌授权合作伙伴制造
- 在设备或包装上使用一模一样的商标或徽标
- 模仿正品的品牌特色
- 意图冒充正品
谷歌原厂正品设备经过精心设计，一律使用高质量材料制造而成，始终会在工厂放行之前进行质量检测。而假冒伪劣设备并未按此类标准进行制造或接受检测，所以性能可能较差或容易发生故障。如果您的产品并非从 Google Store 或我们的任何一家授权零售商处购得，我们无法以任何方式对相应产品负责。我们既不会对其履行保修义务，也不会接受退货。
我们对假冒伪劣产品的制造地或制造方、是新品还是二手货、销售意图、零部件获取方式等一概不知。
为什么要在意一件东西是正品还是假冒伪劣产品？
欺诈性产品会伤害我们的潜在消费者——例如您自己。
假冒伪劣产品一般质量不达标（即使功能勉强可用），总之都违背了监管标准。
谷歌无法控制假冒伪劣产品的制造流程，因此其组件可能会发生故障甚至造成伤害。而我们的原厂正品始终经过安全性检测。此外使用仿造品还有另一层安全性隐患——在您不知不觉中下载的个人信息会遭受风险。
如您所见，假冒伪劣产品在所有方面都存在问题。（并且触犯了法律。）
如何知道我的设备是否为原厂正品？
对于 2018 年的产品，您可以先检查产品包装上的防伪标签。标签上显示一个多色的字母“G”徽标，背景为多个多色的小圆点。
正面查看标签，其会显示为银色：
但左右稍微倾斜一下，“Google”字母颜色便会显现：
没有在您的 2018 年产品包装上找到该标签？这说明（很遗憾！）您的产品是仿造品。
我们来看几个 Chromecast 和 Chromecast Ultra 设备的仿造品的示例，并与下方原厂正品进行对比。
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仿造品 |
原厂正品 |
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注意观察不正确的间距和字体、图片中的假冒设备。 |
该图像显示了标准的两件式套装式包装、正确的字体以及图片中正确显示的设备（包括 HDMI 线上的银条形装饰）。 |
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通体哑光质感？正品并非如此。 |
正确的：高光泽质感，中心部分是哑光 Chrome 徽标。 |
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没有 Chrome 或 Google 徽标？肯定是仿造品。 |
正品。注意观察哑光充电器上有明亮的 Chrome 徽标。 |
如何报告假冒伪劣的设备？
如果您认为自己购买了假冒伪劣的设备，或您看到某处有疑似仿造品销售，请立刻联系我们以告知我们。
谷歌对此会如何处理？
我们会非常严肃地对待此类事务。我们会调查每一例仿造品报告，必要时将提起诉讼。