识别和举报假冒伪劣的谷歌硬件产品

谷歌携手合作伙伴共同推出硬件产品,并成功销往世界各地。然而遗憾的是,假冒伪劣产品难以避免。为此,我们建议消费者仅购买(和使用)通过我们官方商店,或我们的任何一家授权零售商处销售的产品。

假冒伪劣产品可能会很难识别,真假之间的差异通常十分细微。但如果您从其他渠道购买,则不太可能买到货真价实的原厂正品。

“假冒伪劣”的确切含义是什么? 

其定义十分明确。无论人们能否轻而易举地识破它,假冒伪劣产品都具有如下特征:

  • 不是由谷歌或谷歌授权合作伙伴制造
  • 在设备或包装上使用一模一样的商标或徽标
  • 模仿正品的品牌特色
  • 意图冒充正品

谷歌原厂正品设备经过精心设计,一律使用高质量材料制造而成,始终会在工厂放行之前进行质量检测。而假冒伪劣设备并未按此类标准进行制造或接受检测,所以性能可能较差或容易发生故障。如果您的产品并非从 Google Store 或我们的任何一家授权零售商处购得,我们无法以任何方式对相应产品负责。我们既不会对其履行保修义务,也不会接受退货。

我们对假冒伪劣产品的制造地或制造方、是新品还是二手货、销售意图、零部件获取方式等一概不知。

为什么要在意一件东西是正品还是假冒伪劣产品?

欺诈性产品会伤害我们的潜在消费者——例如您自己。

假冒伪劣产品一般质量不达标(即使功能勉强可用),总之都违背了监管标准。

谷歌无法控制假冒伪劣产品的制造流程,因此其组件可能会发生故障甚至造成伤害。而我们的原厂正品始终经过安全性检测。此外使用仿造品还有另一层安全性隐患——在您不知不觉中下载的个人信息会遭受风险。

如您所见,假冒伪劣产品在所有方面都存在问题。(并且触犯了法律。)

如何知道我的设备是否为原厂正品?

 

对于 2018 年的产品,您可以先检查产品包装上的防伪标签。标签上显示一个多色的字母“G”徽标,背景为多个多色的小圆点。

正面查看标签,其会显示为银色:

Authenticity sticker silver

但左右稍微倾斜一下,“Google”字母颜色便会显现:

Authenticity sticker color

没有在您的 2018 年产品包装上找到该标签?这说明(很遗憾!)您的产品是仿造品。

我们来看几个 Chromecast 和 Chromecast Ultra 设备的仿造品的示例,并与下方原厂正品进行对比。

仿造品

原厂正品

Counterfeit - Chromecast box front

注意观察不正确的间距和字体、图片中的假冒设备。

Authentic - Chromecast box front

该图像显示了标准的两件式套装式包装、正确的字体以及图片中正确显示的设备(包括 HDMI 线上的银条形装饰)。

Counterfeit - Chromecast

通体哑光质感?正品并非如此。

Authentic - Chromecast

正确的:高光泽质感,中心部分是哑光 Chrome 徽标。

Counterfeit - Chromecast in box

没有 Chrome 或 Google 徽标?肯定是仿造品。

Authentic - Chromecast in box

正品。注意观察哑光充电器上有明亮的 Chrome 徽标。

如何报告假冒伪劣的设备?

如果您认为自己购买了假冒伪劣的设备,或您看到某处有疑似仿造品销售,请立刻联系我们以告知我们。

谷歌对此会如何处理?

我们会非常严肃地对待此类事务。我们会调查每一例仿造品报告,必要时将提起诉讼。

 

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