Google 与合作伙伴携手，共同生产硬件产品并在世界各地销售。令人遗憾的是，市面上存在各种仿冒产品。因此，建议您仅购买（并使用）通过我们的官方商店或授权零售商出售的设备。
仿冒产品很难被发现；它们与正品的差异往往很细微。但是，如果您通过非官方或非授权渠道购买，则不太可能买到正品。
“仿冒”究竟是指什么？
我们对“仿冒”有清晰的定义。无论辨别难度是高是低，假货/仿冒产品都具有以下特点：
- 并非由 Google 或 Google 授权的合作伙伴制造
- 设备或包装上使用与正品相同的商标或徽标
- 模仿正品的品牌特征
- 试图冒充正品出售
正品 Google 设备是采用优质材料设计和制造的，并且在出厂前都会经过质量测试。由于仿冒/伪造设备并未按照这些标准进行制造和测试，因而可能会性能不佳或出现故障。因此，如果您不是通过 Google 商店或我们的授权零售商购买产品的，我们就无法以任何方式为相应产品提供支持。我们无法提供保修，也无法接受退货。
我们对以下事项概不知情：仿冒产品的产地、制造者、新旧状态、售价以及零部件获取方式。
为什么要在意产品是真是假？
假冒伪劣产品会伤害我们的潜在客户，其中包括您。
仿冒产品即便能够运行，通常也质量欠佳；在任何情况下，它们都达不到监管标准。
由于 Google 无法对仿冒产品的制造过程加以控制，因此其组件可能会发生故障，甚至存在危害。而我们的产品全都会经过安全性测试。其次是安全问题。如果您使用的是仿冒产品，您将面临在不知情的情况下，个人信息遭他人下载的风险。
如您所见，仿冒产品在各方面都存在问题（另外，它们也是违法的）。
如何判断设备是不是正品？
对于 2018 年至 2021 年期间购买的设备如果您的 Google 产品是在 2018 年至 2021 年年中购买的，请先查看产品包装上的防伪标签。此标签会在若干彩色圆点上方显示一个彩色的 G 徽标。
如果您正对此标签，它会显示为银色：
如果您左右倾斜此标签，Google 颜色就会显现出来：
在产品包装上未找到此标签？很遗憾！这说明您买到假货了。
对于 Pixel 6 及更新型号的手机，您可以扫描手机包装盒上的二维码，获取关于设备的更多信息。随后，您将进入一个着陆页。请核对该页面上的详细信息（例如设备状态）是否与您的手机一致。
下面我们来看一些仿冒的 Chromecast 设备、Chromecast Ultra 设备、Pixel 手机和 Pixel 入耳式耳机，并将它们与正品作比较。
| 仿冒产品 | 正品 |
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注意照片中的字符间距、字体和设备都是错误的。 |
注意套筒包装由两部分构成、字体是正确的、设备（包括 HDMI 线上的银色条）也是正确显示的。 |
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全亚光表面？不对。 |
正确：高光泽表面，中间为亚光的 Chrome 徽标。 |
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没有 Chrome 或 Google 徽标？这是假货。 |
正品是这样的。注意亚光充电器上闪闪发亮的 Chrome 徽标。 |
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使用的是字母“C”而不是字母“G”。其外部包装是薄纸板材料。如果商品详情中包含“Mirascreen”或一般性的通用品牌信息，则说明相应设备不是我们生产的。 |
我们在设备上使用字母“G”，如果您用手去摸这个字母，就会发现有凹痕/凹陷。我们的包装坚固耐用，由厚纸板制成，包装盒顶部有塑料标签。 |
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我们的产品中央没有字母“C”。 |
我们在 Chromecast（支持 Google TV）的中央使用字母“G”。设备包装内附有一个遥控器，而仿冒产品的包装中有时没有遥控器。 |
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如果您需要下载非 Google 应用来运行设备，则表明相应设备可能是假货。 |
如果您想设置正品 Chromecast，系统会要求您下载 Google Home 应用，并按照提示安装该设备。我们绝不会向用户收取设置服务的费用。 |
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在仿冒 Pixel 手机的包装盒背面，您会发现打印的图案没有与包装盒侧边对齐。 |
打印的图案与包装盒侧边平行。 |
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从 Pixel 3 手机开始，我们使用了防伪贴纸。这里显示的是假冒版贴纸。 |
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您在网上购买商品时，如果收到的塑料袋中没有 Google 包装，则说明相应商品可能是假货。此外，还要注意多个产品共用一个包装的情况；除非是 Google 官方套装，否则您可能买到了二手产品或仿冒产品。 |
正品 Pixel USB-C 耳机是单独包装的（如上图所示），或者包含在某些 Pixel 手机的包装中。 |
如何举报仿冒设备？
如果您认为自己买到了仿冒设备，或发现有人正在出售您认为是仿冒的设备，您可以举报仿冒设备。
对于仿冒产品，Google 能做些什么？
我们非常重视这个问题。我们会对用户向我们举报的所有潜在仿冒情况展开调查，必要时，我们会提起诉讼。
