Si estás en EE. UU., puedes enviar artículos comprados en Google Store como regalo.
Importante:
- No todos los artículos se pueden enviar como regalo. No se pueden enviar como regalo Stadia, fundas Live Case, dispositivos de recambio, servicios ni suscripciones.
- Todos los artículos del carrito conforman un único pedido de regalo. Si quieres enviar regalos a varias personas, debes crear un pedido para cada una.
- Es posible que algunas opciones de envío no estén disponibles.
Hacer un pedido de regalo
- Incluye el artículo correspondiente al carrito.
- Marca la casilla Añadir un mensaje personalizado al regalo.
- Selecciona Pagar.
- Elige una opción de envío y una forma de pago.
- Selecciona Confirmar compra.
Devolver un regalo que has recibido
Importante:
- Para devolver un regalo, debes iniciar sesión en una cuenta de Google. Si no tienes ninguna cuenta, puedes crear una.
- Si tienes varios perfiles de pagos, es posible que también tengas que seleccionar uno.
- Solo puedes devolver un artículo si la persona que hizo el pedido lo marcó como regalo. Si no tienes el ID de pedido del paquete original, pídele a la persona que hizo el pedido que lo busque en su historial de pedidos.
Si devuelves un regalo, como reembolso solo puedes recibir crédito de Google Store.
El crédito de las devoluciones:
- No caduca
- No se puede transferir
- Solo se puede canjear por artículos vendidos en Google Store
- Visita store.google.com/giftreturns.
- Introduce el ID de pedido y el código postal del envío.
- Selecciona Buscar regalo.
- Marca la casilla situada junto a los artículos que quieras devolver.
- Selecciona Continuar.
- Revisa la devolución y selecciona Confirmar devolución.
Recibirás un correo electrónico con las etiquetas de envío. Una vez que hayas empaquetado y enviado cada artículo en una caja diferente, recibirás crédito de Google Store por el importe de esos artículos.
