Geschenke bestellen

Wenn Sie sich in den USA befinden, können Sie Artikel, die Sie im Google Store kaufen, als Geschenke versenden.

Wichtige Hinweise zu Geschenkbestellungen

Bitte beachten Sie, dass

  • nicht alle Artikel im Google Store als Geschenke versendet werden können. Stadia, Preferred Care, Live Cases und Inzahlungnahmen kommen beispielsweise nicht infrage.
  • der gesamte Einkaufswagen einer Geschenkbestellung zugewiesen wird. Wenn Sie Geschenke an mehrere Adressen versenden möchten, müssen Sie diese separat bestellen.
  • einige Versandoptionen möglicherweise nicht verfügbar sind.

Geschenk bestellen

  1. Legen Sie einen passenden Artikel in Ihren Einkaufswagen.
  2. Tippen oder klicken Sie auf das Kästchen für Persönliche Geschenknachricht hinzufügen.
  3. Wählen Sie eine Versandoption und ein Zahlungsmittel aus.
  4. Wählen Sie Kauf bestätigen aus.

Beispielkarte mit Geschenknachricht

Die personalisierte Geschenknachricht, die Sie mit dem Geschenk versenden können, wird auf eine Klappkarte gedruckt und kann bis zu fünf Textzeilen enthalten. Die Vorderseite der Karte ist entweder blau, grün, rot oder gelb bedruckt. Unten sehen Sie ein Beispiel der Karte.

Erhaltenes Geschenk zurücksenden

Wichtig: Sie müssen in einem Google-Konto angemeldet sein, um ein Geschenk aus dem Google Store zurückzugeben. Erstellen Sie ein Google-Konto, falls Sie noch keins haben.

Geschenke, die Sie erhalten haben, können nur gegen Google Store-Guthaben eingetauscht werden. Google Store-Guthaben für zurückgegebene Geschenke verfällt nicht, ist nicht übertragbar und kann nur für Geräte im Google Store verwendet werden.

  1. Rufen Sie store.google.com/giftreturns auf.
  2. Melden Sie sich an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
    • Hinweis: Falls Sie kein Google-Konto haben, werden Sie aufgefordert, ein Konto zu erstellen. Möglicherweise müssen Sie auch ein Zahlungsprofil auswählen, wenn Sie mehrere angegeben haben.
  3. Geben Sie die Bestell-ID und die Postleitzahl der Versandadresse ein.
    • Wichtig: Sie können nur Artikel zurückgeben, die der Absender als Geschenk markiert hat, als er sie für Sie bestellt hat. Wenn Sie die Bestell-ID vom Originalpaket nicht mehr finden, bitten Sie die Person, von der Sie das Geschenk erhalten haben, in ihrem Bestellprotokoll im Google Store danach zu suchen.
  4. Wählen Sie Geschenk finden aus.
  5. Tippen oder klicken Sie auf die Kästchen neben den entsprechenden Artikeln.
  6. Tippen oder klicken Sie auf Weiter.
  7. Überprüfen Sie alle Angaben und wählen Sie Rückgabe bestätigen aus.

Sie erhalten eine E-Mail mit Versandlabels für die Rücksendung. Verpacken Sie jeden Artikel in einem separaten Karton und senden Sie ihn zurück. Sie erhalten dann Google Store-Guthaben in Höhe des ursprünglichen Kaufpreises der zurückgesandten Artikel.

Bestelltes Geschenk zurücksenden

Hier finden Sie Informationen zur Rücksendung und Erstattung von Bestellungen.

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