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Google ストア サポートへのお問い合わせ

Google ストアでのご注文で問題が発生した場合は、各種サポートをご利用いただけます。ヘルプセンターで解決方法を探したり、サポート担当者に電話、チャット、メールで問い合わせたりすることが可能です。

ウェブで解決方法を見つける

Google ストア ヘルプセンターには、Google ストアに関するよくある問題の解決方法を掲載しております。サポート担当者にお問い合わせになる前に、まずはこちらをご覧ください。よくある問題としては、以下のようなものがあります。

上記以外の問題については、ページ上部の検索ボックスをご利用ください。

サポートチームに電話、チャット、メールで問い合わせる

お探しの情報が見つからない場合は、サポートチームにお問い合わせください。電話でサポート担当者と話すには、以下の手順に沿って操作します。[電話での連絡を依頼する] をご利用いただける場合は、こちらの方法をお選びいただくと折り返しサポート担当者がご連絡いたします。

  1. ページの右上にある [お問い合わせ] をタップまたはクリックします。
  2. 該当する問題を選択します。
  3. 利用可能な方法の一覧から、ご希望のお問い合わせ方法を選択します。

お問い合わせの際に問題が発生する場合は、お住まいの国の Google ストアの電話番号をご確認ください

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