Communiquer avec l'équipe d'assistance de la boutique Google Store

Si vous rencontrez des problèmes avec une commande passée dans la boutique Google Store, nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez chercher des réponses dans notre Centre d'aide ou communiquer avec l'un des agents de notre service d'assistance par téléphone, clavardage ou courriel.

Trouver votre réponse en ligne

Avant de communiquer avec un agent, vous pouvez trouver des réponses aux problèmes courants relatifs à la boutique Google Store dans le Centre d'aide de la boutique Google Store. Voici quelques problèmes courants :

Si votre problème n'est pas mentionné dans cette liste, essayez d'utiliser le champ de recherche dans la partie supérieure de la page.

Téléphoner, clavarder ou envoyer un courriel à notre équipe d'assistance

Si vous ne parvenez pas à trouver la réponse qu'il vous faut, communiquez avec notre équipe d'assistance. Pour nous parler au téléphone, suivez les instructions ci-dessous. Si l'option est disponible, sélectionnez « Demander à être appelé » et nous vous téléphonerons.

  1. Dans le coin supérieur droit de cette page, cliquez sur Contactez-nous ou touchez-y.
  2. Choisissez le problème pour lequel vous avez besoin d'aide.
  3. Choisissez une option de communication dans la liste des modes disponibles.

Si vous rencontrez des problèmes pour communiquer avec nous, trouvez le numéro de téléphone de la boutique Google Store de votre pays.