Contacter l'assistance Google Store

Si vous rencontrez des problèmes avec une commande que vous avez passée sur le Google Store, nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez chercher des réponses dans notre centre d'aide ou contacter les membres de l'équipe d'assistance par téléphone, chat ou e-mail.

Obtenir une réponse en ligne

Avant de contacter un agent, vous pouvez trouver des réponses aux questions les plus courantes concernant le Google Store dans le centre d'aide. Voici quelques problèmes courants :

Si vous rencontrez un problème différent, essayez d'utiliser le champ de recherche en haut de la page.

Contacter notre équipe d'assistance par téléphone, par chat ou par e-mail

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez notre équipe d'assistance. Pour nous avoir au téléphone, suivez les instructions ci-dessous. Si l'option vous est proposée, demandez à être rappelé.

  1. En haut à droite de la page, appuyez ou cliquez sur Nous contacter.
  2. Sélectionnez le problème que vous rencontrez.
  3. Choisissez une option de contact dans la liste.

Si vous ne parvenez pas à nous contacter, recherchez le numéro de téléphone de l'assistance Google Store pour votre pays.

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