Se o smartphone Pixel precisar de conserto, o dano poderá ser coberto pela garantia, de acordo com o tipo do problema e o modelo do dispositivo. Saiba mais sobre como consertar seu smartphone Pixel.
As opções de conserto podem variar de acordo com a região em que você comprou o smartphone e a região em que você se encontra, já que algumas peças não podem ser reparadas ou substituídas fora da região de compra. Se você precisar falar com um parceiro de assistência técnica local, use os dados de contato na tabela abaixo.
Encontre um parceiro de assistência técnica
| Região | Provedor | Dispositivos | Tipo de serviço | Tipo de conserto | Contato |
|---|---|---|---|---|---|
| Austrália | CTDI | Todos os smartphones Pixel | Por envio | Fora da garantia |
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| Região | Provedor | Dispositivos | Tipo de serviço | Tipo de conserto | Contato |
|---|---|---|---|---|---|
| Áustria | Pixel 7a e mais recentes | Por envio | Na garantia e fora dela |
| Região | Provedor | Dispositivos | Tipo de serviço | Tipo de conserto | Contato |
|---|---|---|---|---|---|
| Bélgica | Pixel 7a e mais recentes | Por envio | Na garantia e fora dela |
| Região | Provedor | Dispositivos | Tipo de serviço | Tipo de conserto | Contato |
|---|---|---|---|---|---|
| Canadá | |||||
| Mobile Klinik | Todos os smartphones Pixel | Atendimento presencial | Fora da garantia |
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| Pixel 6 e versões mais recentes | Atendimento presencial | Na garantia e fora dela1 |
Nos EUA e no Canadá, a substituição de peças ou manutenção de produtos é disponibilizada pelo Google ou por provedores de serviços por no mínimo três anos após o fim da produção para todos os smartphones.
| Região | Provedor | Dispositivos | Tipo de serviço | Tipo de conserto | Contato |
|---|---|---|---|---|---|
| Dinamarca | Pixel 6a e versões mais recentes | Por envio | Na garantia e fora dela |
| Região | Provedor | Dispositivos | Tipo de serviço | Tipo de conserto | Contato |
|---|---|---|---|---|---|
| Alemanha | Todos os Smartphones Pixel | Por envio | Fora da garantia | ||
| No Pixel 2 e versões mais recentes | Por envio | Na garantia | Google* | ||
| Comspot | Todos os smartphones Pixel | Atendimento presencial | Fora da garantia | Google* | |
| Pixel 6 e versões mais recentes | Atendimento presencial | Na garantia e fora dela |
*Para conferir as opções e as localizações de parceiros mais atualizadas para seu dispositivo ou dano específico, consulte o Google.
| Região | Provedor | Dispositivos | Tipo de serviço | Tipo de conserto | Contato |
|---|---|---|---|---|---|
| Índia | F1 | Pixel 2, Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4a, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8 e Pixel 8 Pro | Atendimento presencial | Na garantia e fora dela | Encontre um centro de serviços locais na Índia |
| Por envio | Fale com nosso suporte |
| Região | Provedor | Dispositivos | Tipo de serviço | Tipo de conserto | Contato |
|---|---|---|---|---|---|
| Japão | Google Pixel 4a e versões mais recentes, com exceções.[1][2] | Por envio |
Na garantia e fora dela |
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iCracked |
Google Pixel 3 e versões mais recentes |
Atendimento presencial e por envio |
Fora da garantia |
iCracked (link em japonês) | |
| KDDI | Google Pixel 5 e versões mais recentes[3] | Atendimento presencial | Fora da garantia, aplicável apenas a danos na tela[4] | KDDI | |
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Se você comprou um dispositivo Made by Google de um varejista terceirizado autorizado, incluindo operadoras de celular, entre em contato diretamente com ele. [1] O Google ofereceu exceções de reparo.
[2] Os modelos com suporte podem mudar sem aviso prévio. [3] Qualificado apenas para dispositivos comprados pelo au/UQ móvel. [4] Caso você se inscreva no suporte a danos e perdas fornecido pela KDDI, poderá aproveitar o serviço de desconto no custo do conserto. Clique aqui para mais informações. |
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| Região | Provedor | Dispositivos | Tipo de serviço | Tipo de conserto | Contato |
|---|---|---|---|---|---|
| Países Baixos | Pixel 6a e versões mais recentes | Por envio | Na garantia e fora dela |
| Região | Provedor | Dispositivos | Tipo de serviço | Tipo de conserto | Contato |
|---|---|---|---|---|---|
| Noruega | Pixel 6a e versões mais recentes | Por envio | Na garantia e fora dela |
| Região | Provedor | Dispositivos | Tipo de serviço | Tipo de conserto | Contato |
|---|---|---|---|---|---|
| Portugal | Pixel 7a e mais recentes | Por envio | Na garantia e fora dela |
| Região | Provedor | Dispositivos | Tipo de serviço | Tipo de conserto | Contato |
|---|---|---|---|---|---|
| Singapura | CTDI | Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 8 e Pixel 8 Pro |
Atendimento presencial |
Na garantia e fora dela |
Endereço: 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapura 339511 Localização: Aperia Mall Telefone: (+65) 6230 7928 Centro de serviços (link em inglês) Horário de funcionamento: Dias da semana: das 11h às 20h |
| Região | Provedor | Dispositivos | Tipo de serviço | Tipo de conserto | Contato |
|---|---|---|---|---|---|
| Suécia | Pixel 6a e versões mais recentes | Por envio | Na garantia e fora dela |
| Região | Provedor | Dispositivos | Tipo de serviço | Tipo de conserto | Contato |
|---|---|---|---|---|---|
| Suíça | Pixel 7a e mais recentes | Por envio | Na garantia e fora dela |
| Região | Provedor | Dispositivos | Tipo de serviço | Tipo de conserto | Contato |
|---|---|---|---|---|---|
| Taiwan | TWM | Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8 e Pixel 8 Pro | Atendimento presencial | Na garantia e fora dela |
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| Fun2Repair | Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro e Pixel 7a, Pixel 8 e Pixel 8 Pro | ||||
| Por envio | Fora da garantia |
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| Região | Provedor | Dispositivos | Tipo de serviço | Tipo de conserto | Contato |
|---|---|---|---|---|---|
| Reino Unido | EE | Todos os smartphones Pixel | Atendimento presencial | Fora da garantia | Google* |
| No Pixel 6 e versões mais recentes | Atendimento presencial | Na garantia e fora dela | Google* | ||
| Todos os Smartphones Pixel | Por envio | Fora da garantia | Google* | ||
| No Pixel 2 e versões mais recentes | Por envio | Na garantia | Google* | ||
| iSmash | Todos os smartphones Pixel | Atendimento presencial | Fora da garantia | Google* | |
| Pixel 6 e versões mais recentes | Atendimento presencial | Na garantia e fora dela | Google* |
*Para conferir as opções e as localizações de parceiros mais atualizadas para seu dispositivo ou dano específico, consulte o Google.
| Região | Provedor | Dispositivos | Tipo de serviço | Tipo de conserto | Contato |
|---|---|---|---|---|---|
| Estados Unidos | Todos os smartphones Pixel |
Atendimento presencial e por envio |
Na garantia e fora dela | Google* | |
| Pixel Tablet | Por envio | Fora da garantia | |||
| Asurion ou uBreakiFix | Todos os smartphones Pixel | Atendimento presencial e por envio | Fora da garantia | Telefone: +1 877-320-2237 Asurion ou uBreakiFix (link em inglês) |
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| Pixel 6 e mais recentes, incluindo o Fold | Atendimento presencial e por envio | Na garantia e fora dela |
*Para conferir as opções e as localizações de parceiros mais atualizadas para seu dispositivo ou dano específico, consulte o Google.
Nos EUA e no Canadá, a substituição de peças ou manutenção de produtos é disponibilizada pelo Google ou por provedores de serviços por no mínimo três anos após o fim da produção para todos os smartphones.