Du kan hantera dina beställningar, returer och reparationer i beställningshistoriken i Google Store. Här kan du hitta beställningsnumret, kontrollera statusen för en leverans, spåra en retur eller se när beställningen borde komma fram.
Kontrollera beställningsstatusen och spåra paketet
Besök Läs mer om din beställningsstatus i Google Store för att se samma video med ljudbeskrivningar.
Hitta beställningsstatus och spårningsnummer i Google Store
- Öppna beställningshistoriken i Google Store.
- Välj Visa eller Redigera beställning bredvid beställningen du vill granska.
- På sidan med beställningsinformation ser du aktuell beställningsstatus och ett beräknat leveransdatum.
- Välj Spåra leverans.
Hitta spårningsnumret via e-post
- Öppna e-postkontot som du använde när du gjorde beställningen.
- Sök efter e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen från Google Store.
- Om du har flera beställningar letar du reda på e-postmeddelandet som gäller den beställning du vill spåra.
- Följ stegen i e-postmeddelandet för att spåra paketet.
Obs!
- För vissa fraktbolag kan det ta upp till 24 timmar att lägga till spårningsinformationen. Om spårningsnumret inte finns på fraktbolagets webbplats kan du se efter igen om några timmar.
- Beräknade leveransdatum är uppskattningar. Vänta 48 timmar efter det beräknade leveransdatumet ifall oväntade förseningar har uppstått. Kontakta sedan supporten för Google Store så hjälper de dig.
- Du hittar Google Store-kvittot online i Googles betalningscenter.
Läs mer om hur du hittar kvittot och beställningsnumret i Google Store.
Få sms-aviseringar om dina beställningar
Obs!
- Om beställningen har flera leveranser får du uppdateringar för varje leverans.
- Det kan ta upp till 24 timmar innan spårningsinformation blir tillgänglig.
Du kan välja att få aviseringar om dina beställningar via sms.
- När du har gjort en beställning på Google Store omdirigeras du till tacksidan.
- I fältet under Få sms om din leverans anger du ditt telefonnummer.
- Välj Registrera dig för sms-aviseringar.
