Du kan administrere dine aktuelle og tidligere ordrer, returneringer og reparationer via din Google Store-ordrehistorik. Herfra kan du finde dit ordrenummer, tjekke status for en forsendelse, spore en returnering eller finde den forventede leveringsdato.
Se, hvordan du tjekker din ordrestatus
Du kan se oplysninger om dine Google Store-ordrer, uanset om du er logget ind på en Google-konto eller ej. På siden med din ordrestatus kan du også redigere eller annullere ordren.
Vigtigt! Du kan kun annullere en ordre i et kort tidsrum, efter du har afgivet den. Hvis annulleringsfristen er overskredet, har du andre muligheder:
- Returner varen efter levering: Når du har modtaget din ordre, kan du påbegynde en returnering inden for den tilladte returneringsfrist.
- Prisgaranti: Hvis du finder en lavere pris hos en autoriseret forhandler kort efter dit køb, er du muligvis kvalificeret til at anmode om prisgaranti. Tjek Google Stores politik for at se de specifikke krav og tidsfrister.
Mens du er logget ind på din Google-konto
- Gå til din Google Store-ordrehistorik.
- Ud for den ordre, du vil se, skal du vælge Se eller rediger ordren.
Betaling som gæst er ikke længere tilladt for onlinekøb i Google Store.
Tip! Hvis du har afgivet en ordre, mens du var logget ind, kan du finde din Google Store-kvittering online i Googles betalingscenter.
Se, hvordan du finder kvittering og ordrenummer for din Google Store-ordre.