Du kan hitta information om din beställningshistorik och -status.
Hitta en beställningsstatus
Så här hittar du information om en beställning när du är inloggad på Google-kontot:
- Öppna beställningshistoriken i Google Store.
- Klicka på Visa eller redigera beställning på beställningen som du vill granska.
Så här hittar du information om en beställning som gäst eller när du inte är inloggad:
- Öppna store.google.com/authentication.
- Ange den e-postadress som du använde när du gjorde beställningen och beställningsnumret från bekräftelsemeddelandet.
- Välj Hitta beställning.
- Välj beställningen som du vill granska.
- Beställningsstatusen visas högst upp.
Tips!
- När du kontrollerar beställningsstatusen kan du även redigera eller annullera beställningen och spåra leveransen.
- Om du har gjort beställningen som gäst och behöver en momsfaktura kan du kontakta supporten för Google Store.
- Om du gör en beställning som gäst och den misslyckas på grund av ett betalningsproblem annulleras den och du måste göra ett nytt köp.
Hitta beställningshistoriken
Du hittar dina tidigare beställningar i Google Store på sidan Beställningshistorik.
Om du fortfarande inte hittar beställningen kontaktar du supporten för Google Store.
