Du kan hantera dina aktuella och tidigare beställningar, returer och reparationer i beställningshistoriken i Google Store. Här kan du hitta beställningsnumret, kontrollera statusen för en leverans, spåra en retur eller se det beräknade leveransdatumet.
Hur kontrollerar jag beställningsstatusen?
Du kan hitta information om dina beställningar i Google Store oavsett om du är inloggad på ett Google-konto eller inte. När du kontrollerar beställningsstatusen kan du även redigera eller annullera beställningen.
Obs! Du kan bara annullera en beställning under en kort tid efter att du har gjort den. Om annulleringsperioden har löpt ut har du andra alternativ:
- Returnera varan efter leverans: När du har tagit emot beställningen kan du påbörja en retur inom den tillåtna returperioden.
- Prismatchning: Om du hittar ett lägre pris hos en auktoriserad återförsäljare kort efter köpet kan du vara kvalificerad att begära en prismatchning. Läs Google Stores policy för specifika krav och tidsramar.
När du är inloggad på ditt Google-konto
- Öppna beställningshistoriken i Google Store.
- Välj Visa eller Redigera beställning bredvid beställningen du vill granska.
Det går inte längre att handla som gäst vid köp online i Google Store.
Tips! Om du var inloggad när du gjorde beställningen kan du se Google Store-kvittot online i Googles betalningscenter.
Läs mer om hur du hittar kvittot och beställningsnumret i Google Store.