Voit ylläpitää tilauksia, palautuksia ja korjauksia Google Storen tilaushistoriasta. Sieltä voit etsiä tilausnumeron, tarkistaa lähetyksen tilan, seurata palautusta tai katsoa, milloin tilauksesi pitäisi saapua.
Tilauksen tilan tarkistaminen ja paketin seuraaminen
Voit katsoa saman videon audiokuvauksella täältä: Lisätietoja Google Store ‐tilauksen tilasta.
Tilauksen tilan ja seurantanumeron löytäminen Google Storesta
- Siirry Google Store ‑tilaushistoriaasi.
- Valitse tarkistettavan tilauksen vierestä Katso tai Muokkaa tilausta.
- Tilauksen tietosivulta näet tilauksen nykyisen tilan ja arvioidun toimituspäivän.
- Valitse Seuraa lähetystä.
Seurantanumeron löytäminen sähköpostista
- Avaa sähköpostitili, jota käytit tilauksen tekemiseen.
- Etsi Google Storen lähettämä lähetysvahvistus.
- Jos sinulla on useita tilauksia, etsi seurattavan tilauksen sähköpostivahvistus.
- Voit seurata pakettia sähköpostin ohjeiden avulla.
Tärkeää:
- Joillakin kuljetusyhtiöillä saattaa mennä jopa 24 tuntia lisätä seurantatiedot. Jos et löydä seurantanumeroasi kuljetuspalvelun sivustolta, tarkista uudestaan muutaman tunnin päästä.
- Arvioidut toimituspäivät ovat arvioita. Odota 48 tuntia arvioidun toimituspäivän jälkeen odottamattomien viivästysten varalta. Ota sitten yhteyttä Google Storen tukeen, niin he voivat auttaa sinua.
- Löydät Google Store ‐kuitin verkosta Google-maksukeskuksesta.
Katso, miten löydät Google Store ‐kuitin ja ‐tilausnumeron
Tekstiviesti-ilmoitukset tilauksista
Tärkeää:
- Jos sinulla on useita toimituksia, voit saada ilmoituksia niistä jokaisesta.
- Voi kulua enintään 24 tuntia ennen kuin seurantatiedot tulevat saataville.
Voit halutessasi saada tilauksistasi ilmoituksia tekstiviestillä.
- Kun olet tehnyt tilauksen Google Storessa, sinut ohjataan kiitossivulle.
- Kirjoita puhelinnumerosi "Tilaukseen liittyvien tekstiviestien vastaanottaminen" ‐kohdan kenttään.
- Valitse Tilaa tekstiviesti-ilmoitukset.
