Verzend- en leveropties kiezen

Als je een bestelling plaatst in de Google Store, kies je een verzendoptie wanneer je afrekent. Je keuze is van invloed op de levertijd van je bestelling. Opmerking: We verzenden niet naar postbussen en de verzendopties verschillen per regio.

Gratis verzending

In sommige regio's wordt mogelijk gratis verzending aangeboden als je bepaalde producten bestelt of als het bedrag van de bestelling hoger is dan een bepaald minimum.

Gratis verzending geldt voor de goedkoopste verzendoptie, tenzij anders aangegeven. De aanbieding voor gratis verzending kan op elk willekeurig moment worden aangepast of beëindigd.

 

Vanaf 11 december 2017 zijn de volgende voorwaarden voor verzending van toepassing:

In de Verenigde Staten komt uw bestelling alleen in aanmerking voor gratis verzending als het totaalbedrag van de bestelling ten minste $ 35 is voordat geschatte belastingen en nadat eventuele kortingen zijn toegepast. Als u in aanmerking komt, is de goedkoopste verzendoptie van toepassing. Afzonderlijke verschillende bestellingen kunnen niet worden gecombineerd tot een totaal van $ 35 of meer om in aanmerking te komen voor gratis verzending.

In Canada komt uw bestelling alleen in aanmerking voor gratis verzending als het totaalbedrag van de bestelling ten minste $ 45 CAD is voordat geschatte belastingen en nadat eventuele kortingen zijn toegepast. Als u in aanmerking komt, is de goedkoopste verzendoptie van toepassing. Afzonderlijke verschillende bestellingen kunnen niet worden gecombineerd tot een totaal van $ 45 CAD of meer om in aanmerking te komen voor gratis verzending.

Je verzending volgen

Bekijk meer informatie over het volgen van je verzending.

Gesplitste verzendingen

Je bestelling wordt mogelijk in meer dan één verzending verstuurd, zodat je je artikelen ontvangt zodra deze beschikbaar zijn.

Inzicht in gesplitste verzendingen

  • Belangrijk:
    • Je kunt verzendingen niet zelf combineren of splitsen.
    • De verzendprijs die je ziet bij het afrekenen is de verzendprijs voor de volledige bestelling. De verzendkosten van elke verzending worden in rekening gebracht wanneer je bestelling wordt verzonden.
    • Alleen de artikelen die worden verzonden, worden bij je in rekening gebracht, maar je ziet mogelijk een autorisatiebedrag voor de volledige bestelling nadat je hebt afgerekend.
  • Je kunt het adres voor een verzending wijzigen of de verzending volledig annuleren, afhankelijk van de status van elke verzending.
  • Wijzigingen in je bestelling moeten vóór elke verzending worden aangebracht.
  • Voor alle verzendingen in je bestelling wordt dezelfde leveroptie gebruikt.

Ontbrekende verzendingen

Als je je apparaat niet ontvangt, neem je binnen veertien kalenderdagen na de verwachte levering contact op met de Google Store-support.

Als je apparaat na de levering kwijtraakt, heeft Google voldaan aan zijn verplichtingen door het pakket af te leveren op de locatie die in je bestelling is aangegeven. Je pakket kan daarom niet worden aangemerkt als verloren of gestolen. Google kan in dit geval geen vervangend apparaat of een terugbetaling voor je bestelling verstrekken. Probeer je pakket te achterhalen op het afleveradres dat je bij de bestelling hebt opgegeven.

Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?