Versand- und Lieferoptionen auswählen

Wenn Sie etwas im Google Store bestellen, wählen Sie an der Kasse eine Versandart aus. Diese Auswahl hat Einfluss auf die Lieferzeit Ihrer Bestellung. Hinweis: Der Versand an Postfächer ist nicht möglich und die Versandoptionen variieren je nach Region.

Kostenloser Versand

In manchen Regionen ist der Versand kostenlos, wenn die Bestellung bestimmte Produkte umfasst oder ein bestimmter Mindestpreis erreicht wird.

Sofern nicht anders angegeben, gilt der kostenlose Versand für die kostengünstigste Versandoption. Der kostenlose Versand kann jederzeit geändert oder eingestellt werden.

 

Ab dem 11. Dezember 2017 gelten die folgenden Versandbedingungen:

In den USA muss der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung bei mindestens 35 USD vor geschätzten Steuern und nach eventuellen Preisnachlässen liegen, damit ein kostenloser Versand erfolgen kann. Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, erhalten Sie die günstigste Versandoption. Mehrere getrennte Bestellungen können nicht zu einem Gesamtbetrag von 35 USD zusammengefasst werden, um einen kostenlosen Versand zu ermöglichen.

In Kanada muss der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung bei mindestens 45 CAD vor geschätzten Steuern und nach eventuellen Preisnachlässen liegen, damit ein kostenloser Versand erfolgen kann. Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, erhalten Sie die günstigste Versandoption. Mehrere getrennte Bestellungen können nicht zu einem Gesamtbetrag von 45 CAD zusammengefasst werden, um einen kostenlosen Versand zu ermöglichen.

Sendung nachverfolgen

Weitere Informationen zur Nachverfolgung einer Sendung

Unterteilte Sendungen

Ihre Bestellung wird unter Umständen in mehr als einer Sendung geliefert, sodass Sie die bestellten Artikel erhalten, sobald sie verfügbar sind.

So funktionieren unterteilte Sendungen

  • Wichtig:
    • Sie können weder mehrere Sendungen kombinieren noch Ihre Bestellung selbst in mehrere Sendungen unterteilen.
    • Die Versandkosten, die Ihnen an der Kasse angezeigt werden, beziehen sich auf die gesamte Bestellung. Die Versandkosten eines Artikels fallen bei dessen Versand an.
    • Kosten fallen nur für versendete Artikel an, unter Umständen wird Ihnen an der Kasse jedoch eine Autorisierung für den Gesamtbetrag der Bestellung angezeigt.
  • Je nach Status der einzelnen Sendungen können Sie die Versandadresse ändern oder die Bestellung komplett stornieren.
  • Änderungen an Ihrer Bestellung müssen für jede einzelne Sendung vorgenommen werden.
  • Für alle Sendungen Ihrer Bestellung wird die gleiche Lieferoption verwendet.

Gerät nicht zugestellt

Sollten Sie Ihr Gerät nicht erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem geschätzten Lieferzeitpunkt an den Google Store-Support.

Wenn Ihr Gerät erfolgreich an den in Ihrer Bestellung angegebenen Ort geliefert wurde, hat Google seine Verpflichtung erfüllt. Sollte es nach der Zustellung verloren gehen, können Sie das Paket nicht mehr als verloren oder gestohlen reklamieren. In solchen Fällen kann Google Ihnen keine weiteren Ersatzgeräte zur Verfügung stellen oder eine Erstattung gewähren. Zur Lösung des Problems haben Sie dann noch die Möglichkeit, sich bei der Adresse nach dem Paket zu erkundigen, die Sie für den Versand angegeben haben.

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