Utilize um código promocional

Importante: tem de ter sessão iniciada numa Conta Google para utilizar um código promocional na Google Store. Se não tem uma Conta Google, pode criar uma.

Adicione um código promocional

Depois de adicionar artigos ao carrinho:

  1. Na parte inferior do ecrã de confirmação do pagamento, procure "Adicionar um código promocional".

  2. Introduza o código.

  3. Clique ou toque em Aplicar. Se adicionou um novo endereço, um cartão de crédito ou um endereço de email, é possível que a página seja atualizada. Se isso acontecer, introduza novamente os detalhes.

  4. Conclua a compra.

Se tiver um código promocional num email:

  1. Clique ou toque no link no email.

  2. Adicione o produto ao carrinho de compras.

  3. No pagamento, verá o código aplicado.

  4. Conclua a compra.

Problemas ao resgatar um código promocional

Escolha a mensagem de erro apresentada.

"O código que introduziu expirou." ou "Código expirado."

Não é possível utilizar cupões expirados. Pode obter mais informações nos termos da promoção.

"Código inválido." ou "O código não existe."

Certifique-se de que introduziu corretamente o código e tente novamente.

"O código não é válido."

É possível que este código já não seja aplicável. Pode obter mais informações nos termos da promoção.
"Não é possível aplicar este código a este artigo." ou "O código promocional não é aplicável. Consulte o carrinho e os detalhes da promoção."
  1. Para ver que artigos estão disponíveis para a promoção, consulte os respetivos termos. Pode encontrar estas informações no email com o código. Muitas vezes, os códigos estão limitados a regiões e artigos específicos.
  2. Adicione os artigos corretos ao carrinho e introduza o código no ecrã de confirmação do pagamento.

"Podem aplicar-se outros descontos a este carrinho. Para os ver, remova o código."

Não pode utilizar códigos com outros descontos. Para ver os outros descontos, remova o código.
"O código que introduziu já foi resgatado." ou "O código já foi resgatado."

O seu código promocional já foi resgatado.

Todos os códigos na sua conta são aplicados automaticamente ao carrinho durante o pagamento. Para ver se o código já está na sua conta:

  1. Aceda à Google Store em store.google.com.
    • Nota: se tiver mais do que uma Conta Google, certifique-se de que segue estes passos para cada conta.
  2. Procure o produto que pretende comprar e adicione-o ao carrinho.
  3. Na parte inferior da página, toque ou clique em Pagar.
    • Para ver o que está no carrinho, toque ou clique em Carrinho de compras Carrinho de compras.
  4. Na parte inferior da página, procure "Desconto". Se vir um desconto, o seu código promocional já foi aplicado à encomenda.
"O código introduzido já foi resgatado por outra pessoa."

Se partilhou o código com amigos ou membros da família, verifique se estes o utilizaram.

Nota: por motivos de privacidade e de segurança, não podemos partilhar quaisquer informações acerca da Conta Google através da qual foi resgatado um código promocional.

"Resgatou o número máximo destes códigos por Conta Google."

Experimente resgatar o código com uma Conta Google diferente.

"Não é possível resgatar este código a partir do seu país." ou "O código não é válido neste país."

Apenas pode enviar para o mesmo país onde está a comprar.

Se o código promocional não funcionar no país associado ao endereço de casa na sua Conta Google, pode ter de atualizar as informações.

  1. Inicie sessão em store.google.com.
  2. Na parte superior esquerda, toque ou clique na sua conta.
  3. Toque ou clique em País e selecione o seu país.
  4. Adicione o artigo ao carrinho e pague.

"Só pode utilizar um código."

Certifique-se de que introduziu apenas um código. 

"Este código requer uma Conta Google. Inicie sessão."

Inicie sessão na sua conta para utilizar o código promocional.

"O código não é válido com este endereço."

O código postal de envio que introduziu no pagamento não participa nesta promoção.

"Ocorreu um erro inesperado. Tente novamente mais tarde." ou "Ocorreu um erro ao aplicar o código. Atualize a página para tentar novamente."

Certifique-se de que escolhe primeiro uma opção de envio e, em seguida, introduza o código.