Een promotiecode gebruiken

Belangrijk: Je moet zijn ingelogd op een Google-account om een promotiecode te kunnen gebruiken in de Google Store. Als je nog geen Google-account hebt, kun je een account maken.

Een promotiecode toevoegen

Doe het volgende nadat je iets hebt toegevoegd aan je winkelwagen:

  1. Ga onderaan het kassascherm naar 'Een promotiecode toevoegen'.
  2. Geef je code op.
  3. Klik of tik op Toepassen. Als je een nieuw adres of e-mailadres, of nieuwe creditcardgegevens hebt toegevoegd, wordt de pagina mogelijk opnieuw geladen. Voer in dit geval de gegevens opnieuw in.
  4. Voltooi je aankoop.

Doe het volgende als je een promotiecode in een e-mail wilt gebruiken:

  1. Klik of tik op de link in de e-mail.
  2. Voeg het product toe aan je winkelwagen.
  3. Bij de kassa zie je dat de code is toegepast.
  4. Voltooi je aankoop.

Problemen bij het inwisselen van een promotiecode

Kies het foutbericht dat wordt weergegeven.

'De code die je hebt opgegeven, is verlopen.' of 'Code verlopen.'

Verlopen kortingsbonnen kunnen niet meer worden gebruikt. Meer informatie is te vinden in de voorwaarden van de promotie.
'Ongeldige code.' of 'Code bestaat niet.'
Controleer of je de code correct hebt ingevoerd en probeer het opnieuw.

'Code niet geldig.'

Mogelijk is deze code niet meer van toepassing. Meer informatie is te vinden in de voorwaarden van de promotie.
'Deze code kan niet worden toegepast op dit artikel.' of 'Promotiecode niet van toepassing. Controleer de winkelwagen en de promotieactie.'
  1. Lees de voorwaarden van de promotie om te controleren voor welke artikelen de promotiecode kan worden gebruikt. Deze informatie vind je in de e-mail waarin de code staat. Codes zijn vaak alleen geldig voor specifieke artikelen of regio's.
  2. Voeg de juiste artikelen toe aan de winkelwagen en voer de code in op het kassascherm.

'Er kunnen andere kortingen van toepassing zijn op deze winkelwagen. Verwijder de code om ze te bekijken.'

Je kunt codes niet combineren met andere kortingen. Als je wilt zien welke andere kortingen van toepassing zijn, verwijder je de code.
'De code die je hebt opgegeven, is al ingewisseld.' of 'Code al ingewisseld.'

Je promotiecode is al ingewisseld.

Alle codes in je account worden automatisch toegepast op je winkelwagen wanneer je afrekent. Ga als volgt te werk om te bekijken of de code al is toegepast in je account:

  1. Ga naar de Google Store op store.google.com.
    • Opmerking: Als je meer dan één Google-account hebt, moet je deze stappen doorlopen voor alle accounts.
  2. Zoek het product dat je wilt aanschaffen en voeg het toe aan je winkelwagen.
  3. Tik of klik onderaan de pagina op Afrekenen.
    • Tik of klik op je winkelwagen Winkelwagentje om te zien wat er in je winkelwagen zit.
  4. Kijk onderaan de pagina of je 'Korting' ziet staan. Als je een korting ziet staan, is je promotiecode al toegepast op je bestelling.
'De code die je hebt opgegeven, is al ingewisseld door iemand anders.'

Vraag vrienden of familieleden met wie je de code hebt gedeeld of ze deze hebben gebruikt.

Opmerking: Uit privacy- en beveiligingsoverwegingen kunnen we geen informatie delen over het Google-account waarmee een promotiecode is ingewisseld.

'Je hebt het maximum aantal codes per Google-account ingewisseld.'
Probeer je code in te wisselen met een ander Google-account.
'Deze code kan niet worden ingewisseld in jouw land.' of 'Code niet geldig in dit land.'

Je kunt alleen verzenden naar de regio waarin je de aankoop doet.

Als de promotiecode niet geldig is in de regio van je woonadres in je Google-account, moet je mogelijk je gegevens wijzigen.

  1. Ga naar store.google.com en log in.
  2. Tik of klik linksboven op je account.
  3. Tik of klik op Land en selecteer je regio.
  4. Voeg een artikel toe aan je winkelwagen en reken af.

'Er kan slechts één code worden gebruikt.'

Voer slechts één code tegelijk in. 

'Voor deze code heb je een Google-account nodig. Log in.'

Log in op je account om de promotiecode te gebruiken.

'Code niet geldig voor dit adres.'

De postcode voor verzending die je hebt opgegeven bij het betalen, is geen deelnemende postcode voor deze promotie.

'Er is een onverwachte fout opgetreden. Probeer het later opnieuw.' of 'Fout bij het toepassen van de code. Vernieuw de pagina om het opnieuw te proberen.'

Kies eerst een verzendoptie voordat je de code invoert.
Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?

Meer hulp nodig?

Log in voor extra supportopties om uw probleem snel op te lossen