Gutscheincode einlösen

Wichtig: Sie müssen in einem Google-Konto angemeldet sein, um einen Gutscheincode im Google Store einlösen zu können. Wenn Sie kein Google-Konto haben, können Sie hier ein Konto erstellen.

Gutscheincode hinzufügen

Fügen Sie die gewünschten Artikel Ihrem Einkaufswagen hinzu und gehen Sie dann so vor:

  1. Wenn Sie an der Kasse sind, finden Sie unten die Option "Gutscheincode hinzufügen".

  2. Geben Sie den Code ein.

  3. Klicken oder tippen Sie auf Anwenden. Wenn Sie eine neue Adresse, Kreditkarte oder E-Mail-Adresse hinzugefügt haben, wird die Seite möglicherweise neu geladen. Geben Sie die Informationen in diesem Fall bitte noch einmal ein.

  4. Schließen Sie den Kauf ab.

Wenn Sie einen Gutscheincode per E-Mail erhalten haben, gehen Sie so vor:

  1. Klicken oder tippen Sie auf den Link in der E-Mail.

  2. Fügen Sie das Produkt Ihrem Einkaufswagen hinzu.

  3. An der Kasse wird der Code angezeigt.

  4. Schließen Sie den Kauf ab.

Probleme beim Einlösen von Gutscheincodes

Wählen Sie die Fehlermeldung aus, die Sie erhalten.

"Der eingegebene Code ist abgelaufen." oder "Code abgelaufen."

Abgelaufene Gutscheine können nicht verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen des Gutscheincodes.

"Ungültiger Code." oder "Code existiert nicht."

Überprüfen Sie, ob Sie den Code richtig eingegeben haben, und versuchen Sie es noch einmal.

"Code ungültig."

Dieser Code kann möglicherweise nicht mehr eingelöst werden. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen des Gutscheincodes.
"Dieser Code kann für diesen Artikel nicht verwendet werden." oder "Gutscheincode nicht anwendbar. Prüfe den Einkaufswagen sowie die Gutscheindetails."
  1. In den Nutzungsbedingungen des Gutscheincodes können Sie herausfinden, für welche Artikel der Gutscheincode gültig ist. Diese finden Sie in der E-Mail mit Ihrem Code. Gutscheincodes sind oft auf bestimmte Artikel oder Regionen beschränkt.
  2. Fügen Sie Ihrem Einkaufswagen die richtigen Artikel hinzu und geben Sie den Code ein, wenn Sie an der Kasse sind.

"Für diesen Einkaufswagen können eventuell weitere Rabatte eingelöst werden. Sie können dies prüfen, indem Sie den Code entfernen."

Sie können Codes nicht mit anderen Rabatten kombinieren. Entfernen Sie den Code, um die anderen Rabatte zu sehen.
"Dieser Code wurde schon eingelöst." oder "Code bereits eingelöst."

Ihr Gutscheincode wurde bereits eingelöst.

Alle Codes in Ihrem Konto werden beim Bezahlen automatisch auf Ihre Bestellung angewendet. So sehen Sie, ob der Code in Ihrem Konto schon angezeigt wird:

  1. Gehen Sie zum Store unter store.google.com.
    • Hinweis: Falls Sie mehr als ein Google-Konto haben, müssen Sie diese Schritte für jedes davon durchgehen.
  2. Suchen Sie das Produkt, das Sie kaufen möchten, und fügen Sie es Ihrem Einkaufswagen hinzu.
  3. Tippen oder klicken Sie unten auf der Seite auf Zur Kasse.
    • Lassen Sie sich den Inhalt Ihres Einkaufswagens anzeigen, indem Sie auf das Einkaufswagensymbol  tippen oder klicken.
  4. Suchen Sie unten auf der Seite nach "Rabatt". Wenn ein Rabatt angezeigt wird, wurde Ihr Gutscheincode bereits auf die Bestellung angewendet.
"Der von Ihnen eingegebene Code wurde bereits von jemand anderem eingelöst."

Fragen Sie Freunde oder Familienmitglieder, die den Code kennen, ob sie ihn eingelöst haben.

Hinweis: Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen können wir keine Angaben zu dem Google-Konto machen, mit dem ein Gutscheincode eingelöst wurde.

"Sie haben die maximale Anzahl von Codes für dieses Google-Konto eingelöst."

Versuchen Sie, Ihren Code mit einem anderen Google-Konto einzulösen.

"Derzeit kann dieser Code nicht in Ihrem Land eingelöst werden." oder "Code in diesem Land nicht gültig."

Ein Versand ist nur in das Land möglich, in dem der Artikel gekauft wird.

Wenn der Gutscheincode in dem Land, das für Ihre Privatadresse in Ihrem Google-Konto hinterlegt ist, nicht eingelöst werden kann, müssen Sie möglicherweise Ihre Informationen aktualisieren.

  1. Melden Sie sich unter pay.google.com an.
  2. Tippen oder klicken Sie links oben auf Ihr Konto.
  3. Tippen oder klicken Sie auf Land und wählen Sie Ihr Land aus.
  4. Fügen Sie den Artikel Ihrem Einkaufswagen hinzu und bezahlen Sie.

"Es kann nur ein Code verwendet werden."

Vergewissern Sie sich, dass Sie nur einen Code eingegeben haben. 

"Zur Nutzung dieses Codes ist ein Google-Konto erforderlich. Anmelden."

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um den Gutscheincode einzulösen.
War das hilfreich?
Wie können wir die Seite verbessern?