您享有的保固權益可能涵蓋換貨、維修或退款。
確認保固範圍
重要事項：
- 凡是在 Google 商店購買的 Google 產品，例如 Pixel 手機或 Google Nest，皆可享有限保固服務。
- 您可以在標準退貨期限內辦理退貨及退款。如果選擇退貨，就無法替換商品。進一步瞭解如何退回商品。
開始維修或換貨程序前，請務必確認商品的保固類型和保固範圍。如果您享有 Google 商店的 Preferred Care 服務，請提出申請。
選取裝置即可確認保固範圍，開始維修或換貨程序：
影響保固資格的因素
以下因素可能會影響商品的保固範圍。
商品狀況
重要事項：本文任何規定均不影響您的法定權益。
如果您的裝置出現下列問題，則可能符合換貨或退款條件：
- 無法正常充電。
- 無法啟動。
- 經常停止運作。
- 麥克風、喇叭或按鈕出現問題。
- 無法連上網際網路，或收不到基地台訊號。
如果遇到以下情況，則可能無法換貨或退款：
- 商品因掉落而損壞。
- 碎屑落入 USB-C 連接埠而導致故障。
- 裝置遺失、遭竊或已不再為您所有。
- 裝置因液體損害而故障。
向第三方零售商購買的裝置
重要事項：本文任何規定均不影響您的法定權益。
重要事項：Google 未在台灣提供維修服務。
如果您是向核可的第三方零售商 (包括行動電信業者) 購買 Made by Google 裝置，請直接與零售商或製造商聯絡。如要查看裝置保固資訊，請前往硬體保固中心。
如果您移居其他國家/地區，不代表同樣能適用當地的保固政策。保固服務僅適用於您購買商品的國家/地區。
