Förstå och åtgärda problem med din försenade beställning från Google Store.
Förseningar kan uppstå på grund av
- betalningsproblem
- felaktig eller ofullständig leveransadress
- svåra väderförhållanden
- lagerproblem
- förseningar hos speditören.
Om du har betalat för expressleverans men får din beställning sent återbetalas fraktkostnaderna för de försenade delarna av beställningen. Om flera leveranser ingår i beställningen delas den totala fraktkostnaden upp över alla leveranserna.
Hitta det nya leveransdatumet
- Öppna beställningshistoriken i Google Store.
- Kontrollera det nya leveransdatumet.
Spåra den försenade beställningen
Om leveransspårning är tillgängligt i ditt område kan du spåra beställningen.
- Öppna beställningshistoriken i Google Store eller e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen.
- Följ spårningslänken från fraktbolaget.
Annullera en försenad beställning
- Öppna beställningshistoriken i Google Store.
- Leta reda på beställningen som ska annulleras och välj Annullera beställning.
- Om knappen Annullera beställning inte visas går det inte längre att annullera beställningen.
