Poznaj i rozwiąż problemy z opóźnionymi zamówieniami w Google Store.
Dlaczego zamówienia są opóźnione
- Problemy z płatnością
- Nieprawidłowy adres dostawy lub brakujące informacje
- Zła pogoda
- Za mało produktów w sklepie
- Opóźnienia po stronie przewoźnika
Jeśli zapłacisz dodatkowo za szybką dostawę, a zamówienie dotrze z opóźnieniem, otrzymasz zwrot kosztów dostawy opóźnionej przesyłki. Jeśli zamówisz więcej niż 1 produkt, koszt dostawy zostanie podzielony między te produkty.
Jak znaleźć nową datę dostawy
- Otwórz listę zamówień złożonych w Google Store.
- Sprawdź nową datę dostawy.
Śledzenie opóźnionego zamówienia
Jeśli możesz śledzić zamówienie, możesz jednocześnie sprawdzić, gdzie się ono znajduje.
- Otwórz e-maila dotyczącego zamówienia lub historię zamówień w Google Store.
- Kliknij link od przewoźnika.
Anulowanie opóźnionego zamówienia
- Otwórz historię zamówień w Google Store.
- Wybierz zamówienie, które chcesz anulować.
- Kliknij Anuluj zamówienie.
- Jeśli nie widzisz przycisku „Anuluj zamówienie”, oznacza to, że jest już za późno na anulowanie zamówienia.
