Google 스토어 주문 지연으로 인한 문제를 파악하고 해결합니다.
다음과 같은 이유로 주문이 지연될 수 있습니다.
- 결제 문제
- 배송지 주소가 잘못되었거나 불완전함
- 악천후
- 재고 문제
- 배송업체로 인한 지연
빠른 배송 요금을 결제했음에도 주문 상품이 늦게 도착한 경우 배송 상품 중 지연된 부분에 대한 배송비가 환불됩니다. 주문이 여러 건으로 나뉘어 배송되는 경우 총배송비가 배송 건별로 분할됩니다.
업데이트된 배송일 찾기
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- 새 배송일을 확인합니다.
배송이 지연되는 주문 추적하기
거주하는 지역에서 배송 추적 기능이 제공되면 주문을 추적할 수 있습니다.
- Google 스토어 주문 내역 또는 배송 확인 이메일로 이동합니다.
- 배송업체의 배송 추적 링크를 확인합니다.
지연된 주문 취소하기
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- 취소할 주문을 찾아 주문 취소를 선택합니다.
- '주문 취소' 버튼이 표시되지 않으면 취소 기한이 지난 것입니다.
