Comprendi e risolvi i problemi relativi agli ordini del Google Store in ritardo.
Gli ordini potrebbero subire ritardi per i seguenti motivi:
- Problemi con i pagamenti
- Indirizzo di spedizione errato o incompleto
- Condizioni climatiche avverse
- Problemi di inventario
- Ritardi del corriere
Se hai pagato la spedizione espressa e il tuo ordine arriva in ritardo, riceverai un rimborso delle spese di spedizione per tutti gli articoli arrivati in ritardo. Se il tuo ordine prevede più spedizioni, il costo totale di spedizione viene suddiviso tra le diverse spedizioni.
Trovare la data di consegna aggiornata
- Accedi alla tua cronologia ordini del Google Store.
- Controlla la nuova data di consegna.
Monitorare l'ordine in ritardo
Puoi monitorare l'ordine se nella tua zona è disponibile il monitoraggio della spedizione.
- Vai alla tua cronologia ordini del Google Store o all'email di conferma della spedizione.
- Controlla il link di monitoraggio del corriere.
Annullare l'ordine in ritardo
- Accedi alla tua cronologia ordini del Google Store.
- Cerca l'ordine da annullare e seleziona Annulla ordine.
- Se il pulsante "Annulla ordine" non è presente, significa che non è più possibile annullare l'ordine.