您在 Google 商店上支付的款項和收據
當您在 Google 商店中購買裝置或配件時，我們會等到您的商品出貨後才向您收費 (一般來說，是您下單過後的幾天)。
如何查看您在 Google 商店中所有的應付款項：
- 前往 pay.google.com/。
- 登入您的 Google 帳戶。
- 按一下左側的 [訂閱項目與服務]。
- 按一下 [查看消費內容]。
找出收據和訂單號碼
當您在 Google 商店上購物之後，我們會傳送確認電子郵件給您，讓您做為收據之用。您可以在這個收據上找到您的訂單號碼。
如果您找不到確認電子郵件，則可透過網路取得收據：
- 前往 pay.google.com/，登入您的 Google 帳戶。
- 按一下左側的 [訂閱項目與服務]。
- 按一下 [查看消費內容]。
- 選取您要查看收據的訂單。
- 如有需要，您可以在收據頁面中找到您的訂單號碼。
瞭解保留的授權扣款
在 Google 商店下單後，您用於交易的付款方式中可能會多出一筆陌生費用。這筆費用稱為保留的授權扣款，一般很快就會從您的付款方式中移除。
我們會在您下單時與發卡銀行聯絡，確認您所使用的付款方式是有效的。這筆扣款將由您的銀行保留，直到整個交易流程結束或授權到期為止，但不會轉為實際扣款金額。
您的銀行很快就會將這筆保留的授權扣款移除，具體時間取決於銀行作業。撤銷這筆預留的款項並不等同於取消訂單。如果訂單出貨時間是在保留的授權扣款移除後，那麼您可能不會在付款方式中看到這筆費用。
如果您使用簽帳金融卡，您的線上對帳單中可能會顯示保留的授權扣款費用，但您的銀行會自動撤銷這些費用。
在訂單出貨前，我們會嘗試向您登錄的付款方式收費。如果一切順利，您的訂單就會在付款方式扣款完畢後出貨。如果系統無法根據您登錄的付款方式成功扣款 (例如因為餘額不足、帳單資訊異動等原因)，便會在訂單出貨前傳送一封電子郵件給您，請您在 7 天內更新自己的付款資訊，完成後您的包裹才會出貨。如果您未能及時更新付款資訊，系統就會取消您的訂單。
進一步瞭解如何解決交易失敗問題。如果您對自己的卡片處理授權要求的方式有任何疑問，或是發現自己遭到多次扣款，請洽詢您的銀行。
訂單加收的額外費用 (貨幣轉換)
除了訂單的總金額 (包含任何適用的稅金和運費) 之外，Google 商店不會向您加收任何費用。訂單確認螢幕上顯示的金額即為 Google 商店向您收取的總費用。
如果您在信用卡對帳單上發現某筆訂單加收了額外費用，請與您的銀行或發卡機構聯絡。如果是在其他國家/地區訂購商品，您的信用卡可能需支付跨境費用或交易費。Google 商店無法針對發卡銀行向您加收的任何費用給予補償。
取得加值稅發票
如果您住在歐盟地區、瑞士或挪威，請參閱如何索取加值稅發票。
注意：如果您之前是以訪客身分進行結帳，請與我們聯絡以索取加值稅發票。