連絡先情報
払い戻し、交換、修理については Google にお問い合わせください。お客様に満足していただけることを第一に、鋭意対応させていただきます。
保証対象となる事項と保証対象外となる事項について詳しくは、下記の限定保証規定全文をご覧ください。
保証
限定保証
Nexus および Chromebook デバイス用 Google 純正ケース
Google Inc.（「Google」）は、Nexus および Chromebook デバイス用 Google 純正ケース（ケースに同梱される付属品を含む）（それぞれ「Google アクセサリ」）に、エンド ユーザーが当該 Google アクセサリを最初に購入した日から 1 年間、通常の使用において材質上および製造上の欠陥がないことを保証します（総称して「限定保証」）。
この限定保証は、Google アクセサリが Google 公認の販売チャンネルを通じて販売されている国においてのみ有効かつ執行可能です。Google アクセサリにはこの限定保証のみが適用され、Google は、通常の損耗、事故、他の商品への色移り、誤使用、放置、不注意、不適切な取り扱い、不正使用、もしくはその他通常と異なる形での使用、改造、または改変に起因する損害について何ら保証を行うものではありません。デバイスを Google アクセサリとともに使用した際に、デバイスの通信機能またはその他の機能に影響が及ぶことがありますが、Google はそのような影響について責任を負わないものとします。皮革またはその他の天然素材を使用した Google アクセサリには、素材本来の性質によるばらつきがあります。また、通常の損耗により表面に経年変化が生じることがあります。
限定保証対応: 欠陥が発生し、1 年間の保証期間中に Google アクセサリを返品された場合、Google は、自身の単独の裁量において、法律で認められる最大限の範囲内で、（1）欠陥のある Google アクセサリを同等以上の機能を有する新しい製品と交換するか、（2）当該 Google アクセサリの代金として支払われた金額（送料や手数料は含まない）を当該 Google アクセサリの当初の購入者に返金するものとします。交換後の Google アクセサリには、当初の保証期間が終了するまで引き続き保証が適用されるものとします。交換対象の Google アクセサリについて返品された部品がある場合、当該部品はすべて、Google の所有物となるものとします。保証対応を申し込むには、https://support.google.com/store/answer/6178715 からサポート チームにお問い合わせください。
上記の保証対応を受けるには、お名前と連絡先をお知らせいただく必要があります。また、購入時の領収証の提示や、該当の Google アクセサリの返品を求められることもあります。
上記の限定保証は、Google が Google アクセサリについて提供する唯一の明示的な保証であり、上記の保証対応はユーザーが行使することのできる唯一の救済手段です。Google は、適用される法律で認められる最大限の範囲内で、法定保証か黙示的保証かを問わず、Google アクセサリに関するあらゆる種類のその他のすべての保証および条件を明示的に否認します。ただし、商品性、特定目的への適合性、および権利侵害がないことについての黙示的保証は、上記の明示的保証の期間である 1 年間に限定されます。 地域によっては、黙示的保証の期間を制限することが認められていないため、ユーザーによっては上記の制限が適用されない場合があります。
ユーザーは、Google ならびにその子会社および関連会社（総称して「Google 関係者」）が、適用される法律で認められる最大限の範囲内で、いかなる責任法理のもとでも（契約責任、不法行為責任（過失責任を含む）、またはその他の責任のいずれであるかを問わず）、Google アクセサリまたは本規約に関連してユーザーが被った間接的、付随的、特別的、結果的、または懲罰的損害（データの消失を含む）について、当該損失が発生する可能性について Google 関係者またはその代理人が告知されていた、または認識していたはずであるかどうかに関わらず、ユーザーに対して責任を負わないことを明示的に理解し、これに同意します。ユーザーは、適用される法律で認められる最大限の範囲内で、Google アクセサリまたはこの限定保証に関連する Google 関係者の責任の総額が、Google アクセサリの対価としてユーザーが Google に実際に支払った金額を上回らないことを明示的に理解し、これに同意します。
地域によっては、付随的または結果的損害の賠償を排除または制限することが認められていないため、ユーザーによっては上記の制限または排除が適用されない場合があります。
Google もしくはその関連会社または第三者のいかなる従業員または代理人も、この限定保証の修正、拡張、または追加を行う権限を有するものではありません。この限定保証のいずれかの規定が違法または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き完全な効力を有するものとします。
この保証はユーザーに特定の法的権利を与えるものであり、ユーザーはこの他にも地域によって異なる権利を有することがあります。
この限定保証は、米国 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 に主たる事業所を有するデラウェア州法人である Google Inc. が提供するものです。