Editar o cancelar un envío

Antes de que los pedidos estén preparados para enviarlos, puedes editar la dirección de envío o cancelar los pedidos. Si tu envío se puede cancelar, verás un mensaje en la parte superior de la pantalla.

Editar la dirección de envío

  1. Busca el envío que incluya la dirección que quieras cambiar.
  2. Selecciona Ver pedido.
  3. Selecciona Cambiar la dirección de envío. Si no aparece, ya no puedes cambiar la dirección.
  4. Selecciona la nueva dirección de envío. Si la dirección que buscas no aparece, toca o haz clic en Añadir otra dirección.
  5. Toca o haz clic en Confirmar cambios.
  6. Recibirás un correo electrónico de Google Store para confirmar que el envío se ha modificado.

Si tienes varios envíos, puedes cambiar la dirección de cada uno de ellos. Para cambiar la dirección de envío de un pedido completo, edita cada envío.

Cancelar un envío

  1. Busca el pedido que contenga el envío que quieres devolver.
  2. Selecciona Ver pedido.
  3. Toca o haz clic en Cancelar envío. Si no aparece esta opción, significa que ya no puedes cancelarlo.
  4. Recibirás un correo electrónico de Google Store para confirmar que el envío se ha cancelado.

Si tienes varios envíos, puedes cancelarlos de forma independiente en lugar de cancelar todo el pedido. Si no quieres ningún artículo del pedido, cancela todos los envíos.

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