Spor pakker

Du kan bruke et sporingsnummer for å finne ut omtrent når forsendelsen ankommer.

Bruk et sporingsnummer

  1. Finn bestillingen du vil spore.
  2. Hvis du ser flere bestillinger, kan du velge Se bestillingen for å se detaljer.
  3. Finn forsendelsen du vil spore.
  4. Klikk på Spor forsendelsen.

Finn sporingsnummeret i e-postbekreftelsen du fikk da pakken ble sendt

  1. Åpne e-postkontoen du brukte til å legge inn bestillingen.
  2. Søk etter en e-postbekreftelse fra Google Store.
  3. Hvis du har flere bestillinger eller forsendelser, finner du e-posten for den du vil spore.
  4. Følg veiledningen i e-posten for å spore forsendelsen med sporingsnummeret.

I noen land kan det hende at sporingsalternativer ikke er tilgjengelig for enkelte fraktmetoder. Hvis e-posten din ikke har sporingslinker, er ikke sporing tilgjengelig.

Anslå leveringsdatoen

Hvis fraktalternativet ditt ikke har sporingsnummer, kan du finne en anslått leveringsdato i Google Store-bestillingsloggen.

  1. Finn bestillingen med forsendelsen(e) du vil spore.
  2. Se etter forsendelsen du vil spore.
  3. Finn anslått leveringsdato helt til høyre, under «Levering».

Manglende sporingsinformasjon på fraktselskapets nettsted

Hvis du får en melding om at sporingsnummeret ikke blir funnet, når du legger det inn på fraktselskapets nettsted, bør du prøve igjen etter noen timer. Hos enkelte fraktselskaper kan det ta opptil 24 timer før sporingsinformasjon blir lagt til.