Volg je pakket

Als je zo nauwkeurig mogelijk wilt weten wanneer je bestelling aankomt, kun je je pakket volgen. Je kunt dit doen via de Store of met behulp van een trackingcode. Als je geen trackingcode hebt, kun je de geschatte leverdatum vinden in je Google Store-bestelgeschiedenis

Je bestelling volgen met een trackingcode

  1. Open je Google Store-bestelgeschiedenis.
  2. Zoek de bestelling die je wilt volgen.
  3. Klik op Bestelgegevens.
  4. Klik op je bestelling volgen.
Je bestelling volgen via je bevestigingsmail
  1. Open het e-mailaccount dat aan je Google-account is gelinkt. 
  2. Zoek een e-mail waarvan de onderwerpregel begint met 'Je Google Store-bestelling'.
  3. Als je meerdere bestellingen hebt, zoek je naar de e-mail voor de bestelling die je wilt volgen. 
  4. Volg de instructies in de e-mail om je bestelling te volgen met behulp van de trackingcode. 

Opmerking: Voor de verzendmethode Budget is meestal geen trackingoptie beschikbaar. Als je e-mail geen trackinglinks bevat, kun je je pakket niet volgen. Gebruik de onderstaande instructies om de geschatte leverdatum te vinden. 

Ontbrekende trackinggegevens op de website van de pakketservice

Als er op de website van de pakketservice staat dat je trackingcode niet kan worden gevonden, probeer je het na een paar uur opnieuw. Bij sommige pakketservices kan het tot 24 uur duren voordat je trackinggegevens zijn toegevoegd. 

Heb je geen trackingcode?

Niet alle verzendopties hebben een trackingcode. Als je verzendoptie geen trackingcode heeft, kun je de geschatte leverdatum vinden in je Google Store-bestelgeschiedenis. 

  1. Ga naar je Google Store-bestelgeschiedenis
  2. Zoek de bestelling die je wilt volgen.
  3. De geschatte leverdatum staat in de rechterbovenhoek van de bestellingspagina. 

Zoekgeraakte of gestolen zendingen

Als je je bestelling niet ontvangt of denkt dat deze is gestolen, neem je contact met ons op.

 

Promotie voor gratis verzending

Gratis verzending is van toepassing op de goedkoopste verzendoptie. De promotie voor gratis verzending kan op elk willekeurig moment worden aangepast of beëindigd.

Kun je je trackingcode niet vinden? Voor sommige landen is de goedkoopste verzendoptie Budget, waarbij geen trackingcode wordt gegenereerd.

Was dit artikel nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?