Je pakket volgen

Je kunt een trackingcode gebruiken om te achterhalen wanneer je verzending wordt bezorgd.

Een trackingcode gebruiken

  1. Zoek de bestelling die je wilt volgen.
  2. Als je meerdere bestellingen ziet, selecteer je Bestelling bekijken om details weer te geven.
  3. Zoek de verzending die je wilt volgen.
  4. Klik op Verzending volgen.

Een trackingcode zoeken in de bevestigingsmail voor de verzending

  1. Open het e-mailaccount dat je hebt gebruikt om je bestelling te plaatsen.
  2. Zoek naar een bevestigingsmail voor de verzending van de Google Store.
  3. Als je meerdere bestellingen of verzendingen hebt, zoek je naar de e-mail voor de verzending die je wilt volgen.
  4. Volg de instructies in de e-mail om je verzending te volgen aan de hand van de trackingcode.

In sommige landen zijn voor bepaalde verzendmethoden geen volgopties beschikbaar. Als je e-mail geen links voor volgen bevat, is volgen niet beschikbaar.

Leverdatum schatten

Als je verzendoptie geen trackingcode heeft, kun je de geschatte leverdatum vinden in je Google Store-bestelgegevens.

  1. Ga naar de bestelling met de verzending(en) die je wilt volgen.
  2. Zoek de verzending die je wilt volgen.
  3. Helemaal rechts vind je onder Levering de geschatte leverdatum.

Ontbrekende volggegevens op de website van de pakketservice

Als er op de website van de pakketservice staat dat je trackingcode niet kan worden gevonden, probeer je het na een paar uur opnieuw. Bij sommige pakketservices kan het tot 24 uur duren voordat je volggegevens zijn toegevoegd.

Was dit artikel nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?