배송 상품 추적

상품 배송 시점을 가장 정확하게 확인할 수 있는 방법은 배송을 추적하는 것입니다. 스토어 또는 추적 번호를 통해 확인할 수 있습니다. 추적 번호가 없다면 Google 스토어 주문 내역에서 예상 배송일을 볼 수 있습니다. 

추적 번호로 주문 추적

  1. Google 스토어 주문 내역을 엽니다.
  2. 추적하려는 주문을 찾습니다.
  3. 주문 세부정보를 클릭합니다.
  4. 추적하기를 클릭합니다.
확인 이메일에서 주문 추적
  1. Google 계정에 연결된 이메일 계정을 엽니다. 
  2. 제목이 'Google 스토어 주문'으로 시작하는 이메일을 검색합니다.
  3. 주문이 여러 개인 경우 추적하려는 주문 관련 이메일을 찾습니다. 
  4. 이메일의 안내에 따라 추적 번호를 이용하여 주문을 추적합니다. 

참고: ‘Saver’ 배송 방식의 경우 일반적으로 추적 옵션이 제공되지 않습니다. 이메일에 추적 링크가 없다면 배송 상품을 추적할 수 없습니다. 예상 배송일을 확인하려면 다음 안내를 따르세요. 

배송업체 웹사이트에 추적 정보 없음

배송업체 웹사이트에서 추적 번호를 찾을 수 없다는 메시지가 표시되면 몇 시간 뒤에 다시 확인해 보세요. 배송업체에 따라 추적 정보를 추가하는 데 최대 24시간이 걸릴 수도 있습니다. 

추적 번호가 없는 경우

모든 배송 옵션에 추적 번호가 제공되지는 않습니다. 배송 옵션에 추적 번호가 없다면 Google 스토어 주문 내역에서 예상 배송일을 볼 수 있습니다. 

  1. Google 스토어 주문 내역으로 이동합니다. 
  2. 추적하려는 주문을 찾습니다.
  3. 목록 오른쪽 상단에서 예상 배송일을 확인합니다. 

배송 중 상품 분실 또는 도난

주문한 상품을 받지 못했거나 도난당했다고 생각하는 경우 Google에 문의하세요.

 

무료 배송 프로모션

무료 배송 프로모션은 최저 요금 배송 옵션에 적용됩니다. 무료 배송 프로모션은 언제든지 변경되거나 중단될 수 있습니다.

추적 번호를 찾을 수 없나요? 일부 국가의 경우 가장 저렴한 배송 옵션은 Saver이며, Saver 배송 이용 시에는 추적 번호가 제공되지 않습니다.

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