Om varan är kvalificerad kan du returnera den och få en återbetalning.
Påbörja returen
- Leta upp beställningen med varan som du vill returnera i beställningshistoriken.
- Under beställningen väljer du Visa eller redigera beställning.
- Gå till beställningen på sidan Beställningsuppgifter.
- Välj Returnera i beställningen.
Tips! Om du inte kan returnera en vara har tidsgränsen på 14 dagar för returer passerat eller så har inte fraktbolaget skickat varan ännu. Om beställningen inte har skickats kan du annullera eller ändra den.
Förbered returen
Skicka returen med en tryckt fraktetikett
Steg 1: Förbered fraktetiketten och retursedelnOm du vill skriva ut fraktetiketten direkt klickar du på Skriv ut fraktetikett 
- Du får även ett e-postmeddelande med denna information.
- Du hittar fraktetiketten genom att söka efter RMA-numret i e-posten.
- Om du vill skriva ut fraktetiketten går du tillbaka till sidan Beställningsuppgifter.
Viktigt! Överför, säkerhetskopiera eller rensa all data från enheten och återställ sedan varan till standardinställningarna. Google ansvarar inte för hur data på enheten används eller avslöjas.
- Skicka med följande i paketet:
- lådan som varan kom i
- enheten eller tillbehöret
- andra tillbehör och annat som följde med enheten
- retursedeln från e-postmeddelandet där vi bekräftade returen.
- Ta bort följande från paketet:
- SIM-kort
- fodral till enheten
- extra batterier
- tillbehör som inte följde med enheten.
- Se till att varan du returnerar är i sitt ursprungliga skick. Använd fraktetiketterna och följ anvisningarna i e-postmeddelandet från supporten för Google Store eller på sidan Beställningshistorik.
- När den returnerade produkten har inspekterats kan det ta ungefär 1–14 arbetsdagar innan du får tillbaka pengarna.
