Google ストアのデバイスを交換する（インドのみ）

インドでは、Cashify が下取りプログラムを運営しています。下取りを追加すると、下取りプログラムに関する Cashify の利用規約と、Cashify とのデータ共有に同意したことになります。

How to exchange your old Pixel on Google Store India

注文に下取りを追加する

1. Google ストアでの Google Pixel デバイスの注文に下取りを追加できます。詳しくは、注文に下取りを追加する方法をご覧ください。
2. Google ストアでご購入手続きを行う際に、次の情報を入力して下取りの対象かどうかを確認してください。
   • 郵便番号
   • 古いデバイスのメーカー
   • モデル
   • ストレージと RAM
   • デバイスの状態
   • IMEI 番号
3. 上記の情報を入力すると、下取りの見積もり額が表示されます。見積もり額には下取りボーナスも含まれます。
4. お支払い手続き時に全額をお支払いいただきます。Cashify による下取り用デバイスの集荷時に下取りが正常に完了した後、下取り額がご希望のお支払い方法で支払われます。

重要:

• ご注文が確定すると Cashify は、ご購入手続き時にご指定いただいた電話番号、郵便番号、住所を使用して、デバイスの集荷日時を設定します。
• ご注文の確定後にこれらの情報を変更することはできません。下取り手続きに遅れが生じないよう、指定した内容が正しいことをご確認ください。

下取りデバイス集荷への準備

新しい Google デバイスが届いたら、Cashify による集荷に備えて古いデバイスの準備をしてください。古いデバイスから新しいデバイスにデータを移行します。

重要: 古いデバイスを出荷時の設定にリセットしないでください。Cashify は、集荷時に古いデバイスの診断テストを実施して状態を確認する必要があります。

• デバイスを出荷時の設定にリセットしてしまっている場合は、デバイスにログインして Cashify アプリをダウンロードし、集荷時に診断を行うよう求められます。
• Cashify が古いデバイスを査定して最終的な下取り額を提示し、下取りが完了してから、デバイスを出荷時の設定にリセットしてください。

下取り額のお支払い方法を選択する

新しい Google デバイスが届いた後、下取り額のお支払い方法を確認するため Cashify から連絡があります。

1. ご希望のお支払い方法の入力を求める SMS が Cashify から届きます。
2. 携帯電話番号を使用して Cashify アカウントを作成してください（まだ作成していない場合）。このアカウントで、下取り額のお支払い方法を選択します。ここで入力する携帯電話番号は、Google ストアでご注文する際に使用した番号と同じにしてください。
3. Cashify アカウントで、下取り額のお支払い方法を選択します。

重要: 新しい Google デバイスが届いてから 7 日以内に、ご希望のお支払い方法を指定してください。この期限を過ぎると、下取りデバイスの集荷は自動的にキャンセルされます。

下取りデバイスの集荷日時を指定する

Cashify でご希望のお支払い方法を選択した後の流れは次のとおりです。

1. Cashify が古いデバイスの集荷日時についてお知らせします。以下の方法で連絡が届く可能性があります。
   • WhatsApp
   • SMS
   • 電話
2. Cashify は、デバイスの集荷を 7 日以内に 3 回まで試みます。

重要: 以下の場合、集荷がキャンセルされることがあります。

• Cashify からお客様の携帯電話番号につながらなかった場合。
• 7 日以内に集荷を 3 回試みたものの、完了できなかった場合。

デバイスの下取り予約がまだ済んでいない場合は、Cashify に直接連絡して、ご都合のよい日時に変更してください。

• メール: [e-mail]
• 電話: [phone]

下取り額の支払いを受け取る

予約した日時に、Cashify のエージェントが古いデバイスを回収に伺います。

1. 政府機関発行の身分証明書に該当する次のいずれかを提示してください。
   • Aadhaar カード
   • 運転免許証
   • パスポート
   • その他の有効な政府機関発行の写真付き身分証明書
2. エージェントは、Cashify の診断アプリまたは集荷アプリを使用して、お客様の書類の写真またはコピーを、直接安全に取得します。
3. Cashify のエージェントが古いデバイスを査定し、診断を行います。診断中、デバイスは以下の状態である必要があります。
   • 電源を入れられる。
   • 携帯通信会社のネットワークに接続できる。
   • クラウドまたはアカウントのロックがかかっていない（「国によるロック」、「ネットワークによるロック」、「金融機関によるロック」、「iCloud によるロック」など）。詳しくは、Cashify の利用規約をご覧ください。
4. 査定の結果に基づいて、Cashify が最終的な下取り額を提示します。この額は下取りボーナスを含んだ額です。
   • 重要:
     • デバイスの状態が購入手続き時に指定された内容と異なる場合は、下取りが承認されなかったり、下取り額が変更されたりすることがあります。
     • お客様が最終的な下取り額を拒否した場合、下取りはキャンセルされ、Google ストアの同じご注文に対して再度下取りを試みることはできなくなります。また、キャンセルされた下取りに関連付けられている Google ストアでのご注文を返品することもできません。
5. Cashify は、Cashify アカウントを通じて、先ほどご指定いただいた口座への支払いを手配します。
6. Cashify による下取りデバイスの集荷が完了した後の流れは次のとおりです。
   • 最終的な下取り額が、ご指定のお支払い方法で数時間以内に振り込まれます。
   • 正確な所要時間は、ネットワークの混雑状況や金融機関の決済ゲートウェイでの処理時間などによって異なります。

下取りをキャンセルする

下取りをキャンセルするには、次の方法で Cashify サポートにお問い合わせください。

• メール: [e-mail]
• 電話: [phone]