Spåra leveransen av en reparerad enhet eller ersättningsenhet via reparationshistoriken i Google Store och Blue Darts webbplats.
Så här fungerar leveransprocessen
Viktigt! Google Store kan inte schemalägga eller ändra upphämtningstillfället. För reparationer som skickas med post och som kräver förpackning från Google ska du boka ett separat upphämtningsmöte när förpackningen har kommit fram. Du får ett engångslösenord för att hämta förpackningen från Google.
När du har skapat en Överenskommelse om retur av felaktig vara (RMA) för en ersättningsenhet kontaktar Googles fraktbolagspartner Blue Dart dig för att boka in en enhetsupphämtning.
Förbereda enheten för upphämtning
- Förpacka enheten på rätt sätt för att förhindra skador under frakten.
- Blue Dart tillhandahåller en fraktsedel som du fäster på paketet.
Spåra enheten efter upphämtning
När Blue Dart har hämtat enheten kan du spåra den via
- Blue Darts webbplats med ditt spårningsnummer
- reparationshistoriken i Google Store.
