Consulta cómo recibir un paquete de Google Store.
Recibir el paquete
La empresa de mensajería BlueDart requiere el uso de una contraseña de un solo uso (OTP) cuando entrega un paquete de Google Store. Cuando el servicio de mensajería llegue a tu dirección, te enviará una OTP al número de teléfono que indicaste al tramitar la compra. No podrán completar la entrega si no puedes proporcionar la OTP correcta.
Si el pedido lo va a recibir otra persona, asegúrate de que el destinatario tenga acceso al número de teléfono que indicaste al hacer el pedido para recibir la OTP.
Gestionar entregas que no se han podido realizar
Si el servicio de mensajería no puede hacer la entrega en el primer intento, BlueDart se pondrá en contacto contigo para reprogramar la entrega.
Si la empresa de mensajería no puede entregar el pedido o el destinatario no puede recibirlo después de 3 intentos:
- El paquete se devolverá a Google.
- Se emitirá un reembolso al método de pago original utilizado después de que el paquete se devuelva a Google y se inspeccione.
Solucionar problemas de la OTP
Si tú o la empresa de mensajería tenéis problemas con la OTP, contactad con BlueDart inmediatamente.
