Se, hvordan du modtager en pakke fra Google Store.
Modtag din pakke
BlueDart kræver brug af en engangskode (OTP, One-Time Password), når de leverer en Google Store-pakke. Når fragtfirmaet ankommer til din adresse, sender de en engangskode til det telefonnummer, du angav ved betaling. De kan ikke gennemføre leveringen, hvis du ikke kan angive den korrekte engangskode.
Hvis en anden modtager ordren, skal du give modtageren adgang til det telefonnummer, du angav, da du afgav ordren, så vedkommende kan modtage engangskoden.
Håndter manglende eller mislykkede leveringer
Hvis fragtfirmaet ikke kan levere ordren ved første forsøg, kontakter BlueDart dig for at ændre leveringsdatoen.
Hvis fragtfirmaet ikke kan levere ordren, eller modtageren ikke kan modtage ordren efter 3 forsøg:
- Pakken sendes tilbage til Google.
- Der gives en refusion til den oprindelige betalingsmetode, når pakken er blevet returneret til Google og besigtiget.
Løs problemer med engangskoder
Hvis du eller fragtfirmaet oplever problemer med engangskoden, skal du kontakte BlueDart med det samme.
