En ocasiones, puedes comprar artículos en Google Store con dos métodos de pago diferentes. Esto se denomina "forma de pago dual". Se produce cuando compras un artículo y una suscripción a la vez. Esta opción solo está disponible en Japón y el Reino Unido.
Usar dos métodos de pago diferentes
Algunos métodos de pago no se pueden utilizar para las suscripciones. Por ejemplo, no puedes usar Klarna o Splitit (solo en Japón) para las suscripciones, pero sí puedes usar una tarjeta de crédito o débito, PayPal o Synchrony Financing (solo en EE. UU.).
Cómo funciona la forma de pago dual
Si compras un dispositivo y una suscripción, puedes usar lo siguiente:
- Diferentes métodos de pago para cada uno.
- El mismo método de pago para ambos, sobre todo si usas una tarjeta de crédito o débito o PayPal.
A continuación, te explicamos cómo funciona:
- Ambos pagos se procesan al mismo tiempo.
- Primero se debe completar la compra del dispositivo.
- Si se produce algún problema con el pago de la suscripción, recibirás un correo para que lo intentes más tarde.
Qué ocurre si hay un problema
A veces, el sistema de pago puede pedirte que verifiques tu método de pago. De esta forma, nos aseguramos de que eres tú quien hace la compra.
- Google Store te mostrará cualquier impugnación o solicitud de verificación.
- No encontrarás la misma solicitud de verificación dos veces si usas el mismo método de pago para el artículo y la suscripción.
- Si no superas la verificación, Google Store te enviará un mensaje de error.
Ejemplo:
Si compras un teléfono Pixel y una suscripción a Google One:
- Puedes pagar el teléfono Pixel con una tarjeta de crédito y usar otra tarjeta de crédito o PayPal para pagar la suscripción.
- Se te cobrarán ambos al mismo tiempo.
- Si el pago de la suscripción falla, recibirás tu teléfono y un correo con instrucciones para volver a intentarlo.
Gestionar un pago que no se ha procesado
- Si el pago del artículo no se realiza correctamente, no se procesará el pedido completo.
- Si el pago del artículo se aprueba, pero no la suscripción, recibirás el artículo y solo tendrás que suscribirte de nuevo más adelante.
Mismo ID de pedido
Aunque uses dos métodos de pago diferentes, el artículo y la suscripción tendrán el mismo ID de pedido.
