Manchmal können Sie Artikel im Google Store mit zwei verschiedenen Zahlungsmethoden kaufen. Dies wird als doppeltes Zahlungsmittel bezeichnet. Das passiert, wenn du einen Artikel und ein Abo zusammen kaufst. Diese Option ist derzeit nur in Japan und im Vereinigten Königreich verfügbar.
Zwei verschiedene Zahlungsmethoden verwenden
Für Abos können nicht alle Zahlungsmethoden verwendet werden. So kannst du beispielsweise Klarna oder Splitit (nur Japan) nicht für Abos verwenden, dafür aber eine Kredit- oder Debitkarte, PayPal oder Synchrony Financing (nur USA).
So funktionieren doppelte Zahlungsmittel
Wenn Sie ein Gerät und ein Abo kaufen, können Sie Folgendes verwenden:
- Für jedes eine andere Zahlungsmethode.
- Die gleiche Zahlungsmethode für beide, insbesondere wenn Sie eine Kredit- oder Debitkarte oder PayPal verwenden.
Dies funktioniert folgendermaßen:
- Beide Zahlungen werden gleichzeitig verarbeitet.
- Der Kauf des Geräts wird zuerst abgeschlossen.
- Wenn bei der Zahlung für das Abo ein Problem auftritt, erhältst du eine E-Mail, in der du aufgefordert wirst, es später noch einmal zu versuchen.
Was passiert, wenn ein Problem auftritt?
Manchmal werden Sie vom Zahlungssystem aufgefordert, Ihre Zahlungsmethode zu bestätigen. So soll sichergestellt werden, dass Sie der Käufer sind.
- Im Google Store werden Ihnen alle Testzahlungen oder Bestätigungsanfragen angezeigt.
- Wenn Sie dieselbe Zahlungsmethode für den Artikel und das Abo verwenden, wird die Bestätigungsanfrage nicht zweimal angezeigt.
- Wenn Sie die Überprüfung nicht bestehen, erhalten Sie vom Google Store eine Fehlermeldung.
Beispiel:
Wenn Sie ein Pixel Smartphone und ein Google One-Abo kaufen:
- Sie können für das Pixel Smartphone eine Kreditkarte und für das Abo eine andere Kreditkarte oder PayPal verwenden.
- Beide werden gleichzeitig belastet.
- Wenn die Abozahlung fehlschlägt, erhalten Sie trotzdem Ihr Smartphone und eine E-Mail mit einer Anleitung, wie Sie es noch einmal versuchen können.
Umgang mit einer fehlgeschlagenen Zahlung
- Wenn die Zahlung für den Artikel nicht durchgeführt wird, wird die gesamte Bestellung nicht abgeschlossen.
- Wenn die Zahlung für den Artikel genehmigt wird, für das Abo aber nicht, erhalten Sie den Artikel trotzdem und müssen das Abo später noch einmal abschließen.
Dieselbe Bestell-ID
Auch wenn du zwei unterschiedliche Zahlungsmethoden verwendest, haben der Artikel und das Abo dieselbe Bestell-ID.
