Google Nest Aware の定期購入は [Google Nest の定期購入の管理] ページで管理できます。ここでは、定期購入を解約する方法、Google Nest Aware の定期購入やお支払い方法を切り替える方法について説明します。
定期購入を解約する
重要: Google Nest Aware の定期購入を解約すると、サウンド検知クリップや保存していない動画は失われます。解約前に、重要な動画クリップを保存する方法をご確認ください。
Google Nest Aware の定期購入は、Google ストアの [Google Nest の定期購入の管理] ページで解約できます。
Google Nest Aware の定期購入を解約するには、まずその Google Nest Aware をどこで購入されたかをご確認いただく必要があります。解約前に、Google Nest Aware の解約に関するポリシーを必ずご確認ください。
- Google Play で購入された場合: Google Play での定期購入を解約する方法をご確認ください。
- Google ストアまたは Nest ストアで購入された場合: 下記の手順に沿って解約してください。
- Google ストアの [定期購入の管理] ページにアクセスします。
- Google でログインします。
- [定期購入] ページで、解約する定期購入を選択します。
- 右側のその他アイコン
[定期購入を解約] を選択します。
ヒント: 請求の明細が表示されます。 - [定期購入を解約] を選択し、解約を完了します。
パソコンの場合
- Nest ストアの定期購入の管理ページにアクセスします。
- Nest アカウントでログインします。
- 複数の家を設定している場合は、定期購入を解約する家を選択します。
- [Subscriptions] セクションで、解約する定期購入を選択します。
- [Cancel subscription] をクリックします。
- [Cancel subscription] を選択し、解約を完了します。
Nest アプリの場合
- Nest アプリで設定アイコン
をタップします。
ヒント: 複数の家を設定している場合は、適切な家とカメラを選択してください。 - [Google Nest Aware] をタップします。
- Google Nest Aware の機能のリストが画面に表示されます。画面下部で [Manage Subscription] を選択します。
- [Subscriptions] セクションで、解約する定期購入を選択します。
- [Cancel subscription] をタップします。
- [Cancel subscription] を選択し、解約を完了します。
Google Nest Aware の定期購入を切り替える
重要:
- Nest アカウントを Google アカウントに移行すると、Google Nest Aware 第 1 世代を新規で定期購入することはできなくなります。
- 請求期間を月単位から年単位、または年単位から月単位に変更することはできません。
- Google Nest Aware 第 2 世代から Google Nest Aware Plus へのアップグレードはいつでも行えます。
Google Nest Aware と Google Nest Aware Plus はいつでも切り替えることができます。プランを変更するには、Google ストアの [定期購入の管理] ページにアクセスしてください。
2023 年 7 月 13 日より、Google Nest Aware 第 1 世代はご購入いただけなくなりました。現在ご利用中の定期購入は、引き続き更新されます。最新の機能を継続的にご利用いただけるよう、最新の Google Nest Aware を定期購入してください。
お支払い方法を変更する
定期購入のお支払いに使用するカードやお支払い方法は次のように変更できます。
Change your Nest Aware payment method on the Google Store | Google Store
- Google ストアの [定期購入の管理] ページにアクセスします。
- 更新する定期購入の [お支払い方法を変更] を選択します。
- お支払い方法を選択
[送信する] を選択します。
ヒント: 試用版から有料定期購入に切り替える場合、または請求額をより詳しく把握するためにサポートを必要とされる場合は、Google Nest の請求に関する問題についての説明をご覧ください。
Google Nest サービスについてさらにサポートが必要な場合
お支払い方法、Nest アカウントに関するサポート、カメラのセットアップ手順などについてご不明な点がありましたら、Google Nest ヘルプセンターをご覧ください。Google Nest サポートにお問い合わせになることもできます。