Voit siirtää tilauksen uuteen kotiin Google Storen tilaustenhallintasivulla tai Google Home ‐sovelluksessa.
Tilauksen peruminen
Tärkeää: Kun perut Google Home Premium ‐tilauksen, menetät kaikki äänentunnistusklipit sekä videot, joita et ole tallentanut. Lue ennen perumista, miten voit tallentaa tärkeät klipit.
Voit perua Google Home Premium ‐tilauksen Google Storessa Nest-tilausten hallintasivulla.
Jos haluat perua Google Home Premium ‐tilauksen, sinun on ensin selvitettävä, mistä ostit tilauksen. Ennen kuin perut tilauksen, tutustu Google Home Premiumin perumiskäytäntöihin.
- Jos ostit tilauksen Google Playn kautta: Lue lisää Google Play ‐tilauksen perumisesta.
- Jos ostit tilauksen Google Storen tai Nest Storen kautta: Seuraa alla olevia ohjeita.
- Siirry Google Store ‑tilausten hallintasivulle.
- Kirjaudu Google-tilillä.
- Valitse Tilaukset-sivulta tilaus, jonka haluat perua.
- Valitse oikealta Lisää
Peru tilaus.
Vinkki: Näet yhteenvedon veloituksista. - Tee peruminen loppuun valitsemalla Peru tilaus.
Peru tilaus.Tietokoneella
- Siirry Nest-tilausten hallintasivulle.
- Kirjaudu sisään Nest-tilillä.
- Jos sinulla on useampia koteja, valitse koti, johon liittyvän tilauksen haluat perua.
- Valitse peruttava tilaus Tilaukset-kohdasta.
- Valitse Peru tilaus.
- Tee peruminen loppuun valitsemalla Peru tilaus.
Nest-sovelluksessa
- Valitse Nest-sovelluksesta Asetukset
.
Vinkki: Jos sinulla on useampia koteja, varmista, että valitset oikean kodin ja kameran. - Valitse Google Home Premium.
- Näet näytön, jossa on joitakin Google Home Premiumin ominaisuuksia. Valitse alareunasta Ylläpidä tilausta.
- Valitse peruttava tilaus Tilaukset-kohdasta.
- Valitse Peru tilaus.
- Tee peruminen loppuun valitsemalla Peru tilaus.
.Google Home Premium ‐tilauksen vaihtaminen
Tärkeää:
- Et voi ostaa uusia 1. sukupolven Nest Aware ‐tilauksia, kun olet siirtänyt Nest-tilin Google-tilille.
- Et voi muuttaa laskutussuunnitelmaa kuukausittaisesta vuosittaiseen tai vuosittaisesta kuukausittaiseen.
Voit vaihtaa Google Home Premium Standard- ja Advanced-pakettien välillä milloin tahansa. Voit vaihtaa pakettia Google Storen tilausten ylläpitosivulta.
1. sukupolven Nest Aware ‐tilauksia ei voi enää ostaa 13.7.2023 alkaen. Nykyiset tilauksesi uusitaan jatkossakin. Tilaa Google Home Premium, jotta palvelu ei keskeydy.
Maksutavan vaihtaminen
Voit vaihtaa korttia tai maksutapaa, jolla maksat tilauksen.
Change your Nest Aware payment method on the Google Store | Google Store- Siirry Google Storen tilausten ylläpitosivulle.
- Valitse Muuta maksutapaa sen tilauksen kohdalta, jonka haluat päivittää.
- Valitse maksutapa
Vinkki: Jos haluat vaihtaa kokeilusta maksulliseen tilaukseen tai etsit lisätietoa laskustasi ja tarvitset apua, lue lisää Nestin laskutukseen liittyvistä ongelmista.
Google Home Premium ‐tilauksen siirtäminen uuteen kotiin
Tärkeää:
- Illinoisin osavaltiossa Google Home Premium ‐tilaus ei tarjoa tuttujen kasvojen ominaisuuksia osavaltion lakien vuoksi.
- Voit lisätä vain yhden tilauksen kuhunkin kotiin.
- 1. sukupolven Nest Aware ‐tilauksia ei voi enää tilata uudelleen perumisen jälkeen.
- Tallenna videohistoria, jonka haluat säilyttää.
Voit siirtää Google Home Premium ‐tilauksen Google Home ‐sovelluksella, jos olet ostanut sen väärään kotiin tai muuttanut.
Kotia kohti sallitaan vain yksi tilaus. Jos uudessa kodissasi on jo 1. sukupolven Nest Aware ‐tilaus ja siirrät toisen Google Home Premium ‐tilauksen, 1. sukupolven tilaus perutaan ja korvataan uudella Google Home Premium ‐tilauksella. Kun olet perunut 1. sukupolven tilauksesi, et voi enää saada sitä takaisin.
Saat suhteellisen hyvityksen 1. sukupolven tilauksen jäljellä olevasta ajasta.
Näin aloitat siirron:
- Avaa Google Home ‑sovellus
.
- Napauta oikeasta yläkulmasta profiilikuvaasi tai nimesi alkukirjainta.
- Valitse Asetukset
- Valitse koti, johon haluat siirtää tilauksen.
- Valitse siirtomuistutusten kohdalta Seuraava.
.
- Kaikki Google Home Premium ‐ominaisuudet siirretään.
- Videohistoria ja kasvokokoelma poistetaan.
- Tilaus siirretään, mutta laitteet pysyvät vanhassa kodissa.
- Tilaus tai laskutusjakso eivät muutu.
- Kaikki Google Home Premium ‐ominaisuudet siirretään.
- Videohistoria ja kasvokokoelma poistetaan.
- Tuttujen kasvojen tunnistus ei ole enää käytettävissä siirron jälkeen.
- Tilaus siirretään, mutta laitteet pysyvät vanhassa kodissa.
- Tilaus tai laskutusjakso eivät muutu.
- Uuteen kotiin kuuluu 30 päivää videotapahtumahistoriaa.
- 24/7-videohistoria vaihtuu videotapahtumahistoriaksi.
- 1. sukupolven Nest Aware ‐tilaus perutaan ja sinulle hyvitetään jäljellä oleva aika.
- 1. sukupolven Nest Aware ‐tilaus ei ole enää saatavilla siirron jälkeen.
- Tilaus siirretään, mutta laitteet pysyvät vanhassa kodissa.
- Uuteen kotiin kuuluu 60 päivää videotapahtumahistoriaa.
- Osa videohistoriasta vaihtuu videotapahtumahistoriaksi.
- 1. sukupolven Nest Aware ‐tilaus perutaan ja sinulle hyvitetään jäljellä oleva aika.
- 1. sukupolven Nest Aware ‐tilaus ei ole enää saatavilla siirron jälkeen.
- Tilaus siirretään, mutta laitteet pysyvät vanhassa kodissa.
- Vahvista valitsemalla Siirrä
Tilausten siirtoon liittyvien ongelmien ratkaiseminen
Jos tarvitset lisää apua Nest-palvelun kanssa
Jos sinulla on kysyttävää maksutavoista, Nest-tilin käytöstä tai kameran käyttöönotto-ohjeista, siirry Google Nest ‐ohjekeskukseen. Voit myös ottaa yhteyttä Nest-tukeen.
