デバイスを下取りに出す準備をする
下取り用のデバイスを発送する場合は、お送りした送料不要の下取りキットを使って、同梱の手順に沿ってご準備のうえ発送してください。
重要: 下取りの払い戻しを受けるには、パスワード、パターン、PIN、指紋認証などのデバイスのロックをすべて解除する必要があります。次に、デバイスを出荷時の設定にリセットします。ロック解除と出荷時の設定へのリセットがされていないデバイスは返却されます。
1. 下取りに出すデバイスからデータを移行する
2. デバイスのアクティベーション ロックを解除する
- Android のデバイスの保護を無効にする方法をご覧ください。
- 「デバイスを探す」から Google Pixel を削除する方法をご覧ください。
- iPhone の「探す」機能をオフにする方法をご覧ください。
- Samsung 製スマートフォンのロックを無効にする方法をご覧ください。
3. デバイスを出荷時の設定にリセットする
重要: 出荷時の設定へのリセットが完了すると、デバイスやアカウントのパスワードが要求されなくなります。パスワードを要求される場合は出荷時の設定へのリセットが完了していないため、もう一度お試しください。
Google PixelGoogle Pixel
- スマートフォンの設定アプリ
を開きます。
- [システム]
[リセット オプション]
- スマートフォンに PIN を入力するよう求められたら、入力します。[すべてのデータを消去] をタップします。
を開きます。
[リセット オプション] ステップ 1: Google Pixel Watch のデータをバックアップする
既存の Google Pixel Watch をバックアップする
変更を行う前に、設定やデータを保存するため、既存の Google Pixel Watch をバックアップしておくことをおすすめします。
重要: バックアップが完了するまでに数日かかることもあるため、Google Pixel Watch のバックアップは移行処理を開始する数日前に行ってください。
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Google Pixel Watch が Wi-Fi に接続されていることを確認し、Google Pixel Watch を充電器に載せます。
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スマートフォンで Google Pixel Watch アプリ
を開きます。
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[Google]
ステップ 2: スマートウォッチの設定メニューを使用して、データと eSIM をスマートウォッチから削除する
Google Pixel Watch の設定メニューからリセットする
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Google Pixel Watch をフル充電して電源をオンにします。
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Google Pixel Watch で、下にスワイプ
をタップします。
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[システム] をタップします。
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下にスクロールして [接続を解除してリセット]
をタップします。
をタップします。ヒント: スマートウォッチを出荷時の設定にリセットすると、すべてのアプリ、設定、データが消去されます。続行する前に、必ずすべてのデータをバックアップしてください。
ステップ 3: 新しいスマートウォッチに接続してバックアップしたデータを復元する
新しい Google Pixel Watch をスマートフォンに接続する
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スマートフォンで Google Pixel Watch アプリ
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以前にペア設定した Google Pixel Watch がある場合は、上にスクロールして、[マイデバイスを表示します] という名前の 2 台のスマートウォッチのアイコンをタップし、[スマートウォッチを追加] をタップします。
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Google Pixel Watch のセットアップを行うときに、復元するバックアップを選択します。
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古い Google Pixel Watch で使用していたパスコードがある場合は、新しい Google Pixel Watch に入力します。
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新しい Google Pixel Watch を充電器に載せたまま、[OK] をタップします。古い Google Pixel Watch に設定されていたアプリ、データ、設定、ウォッチフェイス、タイルが自動的に復元されます。
4. デバイスを梱包する
- ダウンロード型 SIM を消去します。
- デバイスの電源を切ります。
- SIM トレイから SIM カードを取り外します。
- 重要: SIM トレイはデバイスに残してください。
- アクセサリーはすべて、デバイスから取り外してください。
- 重要: 下取りセンターに届いたアクセサリーについては、すべて破棄されます（返却はされません）。
- スマートフォン ケース
- ウォッチバンド
- 画面保護シート
- 充電器
- 重要: 下取りセンターに届いたアクセサリーについては、すべて破棄されます（返却はされません）。
- 用意された箱にデバイスを入れます。
- 箱に封をして、送料不要の配送ラベルを貼ります。
- 下取りキットが複数ある場合は、注文履歴上の下取り ID と同じ下取り ID が記載されているキットを選びます。下取り ID を確認する手順は次のとおりです。
- [注文履歴] にアクセスします。
- [ご注文の確認または編集] を選択します。
- 下取りキットが複数ある場合は、注文履歴上の下取り ID と同じ下取り ID が記載されているキットを選びます。下取り ID を確認する手順は次のとおりです。
5. デバイスを DHL Express で PCS ワイヤレスに発送します。
重要:
- 下取りをキャンセルする場合は、下取りキットを廃棄してください。
- 下取り用デバイスの発送後は、下取りをキャンセルできません。
- バッテリーが破損または膨張したデバイスを発送しないでください。そのようなデバイスは下取りの対象にならず、返却もできません。
