Trade-In-Gerät versenden

Gerät für Trade‑In vorbereiten

Verwende zum Versenden des Trade‑In-Geräts das vorfrankierte Trade‑In-Kit. Folge der Anleitung im Kit.

Wichtig: Damit du eine Trade‑In-Erstattung erhältst, musst du alle Gerätesperren wie Passwörter, Muster, PINs und Fingerabdrucksperren entfernen. Setze das Gerät dann auf die Werkseinstellungen zurück. Geräte, die nicht entsperrt und auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurden, werden zurückgesendet.

1. Daten vom alten Gerät übertragen

2. Aktivierungssperren vom Gerät entfernen

3. Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

Wichtig: Nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist für das Gerät oder dein Konto kein Passwort mehr erforderlich. Wenn du immer noch ein Passwort benötigst, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht abgeschlossen und du musst es noch einmal versuchen.

Pixel

Pixel

Öffne auf deinem Pixel die Einstellungen .
Tippe auf „System“ „Optionen zum Zurücksetzen“ „Alle Daten löschen (zurücksetzen)“.
- Wenn du auf deinem Smartphone nach der PIN gefragt wirst, gib sie ein. Tippe dann auf „Alle Daten löschen“.

Informationen zum Zurücksetzen deines Pixel Smartphones auf die Werkseinstellungen

Google Pixel Watch

Schritt 1: Daten deiner Google Pixel Watch sichern

Vorhandene Smartwatch sichern

Bevor du Änderungen vornimmst, solltest du deine vorhandene Pixel Watch sichern, damit Einstellungen und andere Daten gespeichert werden.

Wichtig: Die Sicherung kann einige Tage dauern. Starte die Sicherung deshalb einige Tage vor der Übertragung deiner Smartwatch.

Achte darauf, dass deine Smartwatch mit dem WLAN verbunden ist, und platziere sie auf dem Ladegerät.
Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die Google Pixel Watch App .
Tippe auf Google Backup Aktivieren.

Schritt 2: Daten und eSIM über das Menü „Einstellungen“ von der Smartwatch löschen

Google Pixel Watch über das Menü „Einstellungen“ zurücksetzen

Laden Sie Ihre Google Pixel Watch vollständig auf und schalten Sie sie ein.
Wische auf deiner Google Pixel Watch nach unten tippe auf die Einstellungen .
Tippe auf System.
Scrolle nach unten und tippe auf Trennen & zurücksetzen eSIM löschen „Bestätigen“ .

Wichtig: Wenn du deine Smartwatch auf die Werkseinstellungen zurücksetzt, werden alle Apps, Einstellungen und Daten gelöscht. Sichere unbedingt alle Daten, bevor du fortfährst.

Schritt 3: Gesicherte Daten auf einer neuen Smartwatch wiederherstellen

Neue Smartwatch mit deinem Smartphone verbinden

Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die Google Pixel Watch App .
Wenn deine Smartwatch zuvor gekoppelt war, scrolle nach oben und tippe auf das Symbol „Meine Geräte anzeigen“ Smartwatch hinzufügen.
Wähle beim Einrichten der Google Pixel Watch die Sicherung aus, die du wiederherstellen möchtest.
Wenn du auf deiner alten Pixel Watch einen Sicherheitscode hast, gib ihn auf deiner neuen Pixel Watch ein.
Lass die neue Smartwatch auf dem Ladegerät und tippe auf Ok. Deine neue Smartwatch stellt automatisch die Apps, Daten, Einstellungen, das Zifferblatt und die Kacheln wieder her, die auf der alten Smartwatch eingerichtet waren.

Weitere Informationen zum Beheben von Problemen beim Einrichten der Smartwatch

Apple

Informationen zum Zurücksetzen deines iPhones oder iPads auf die Werkseinstellungen

Andere Betriebssysteme

Hier findest du Informationen zum Zurücksetzen anderer Android-Geräte auf die Werkseinstellungen. Wenn du weitere Unterstützung benötigst, wende dich an den Gerätehersteller.

4. Gerät verpacken

Lösche alle heruntergeladenen SIMs.
Schalte das Gerät aus.
Entferne die SIM-Karte aus dem SIM-Fach.
- Wichtig: Lasse das SIM-Kartenfach im Gerät.
Entferne alle Zubehörteile von deinem Gerät.
- Wichtig: Zubehör, das an Trade‑In-Zentren gesendet wird, wird entsorgt und kann nicht zurückgegeben werden.
  - Smartphone-Schutzhülle
  - Uhrenarmband
  - Displayschutz
  - Ladegerät
Lege das Gerät in den mitgelieferten Karton.
Verschließe den Karton und bringe das vorfrankierte Versandlabel an.
- Wenn du mehrere Trade‑In-Kits hast, gleiche die Trade‑In-ID auf dem Kit mit der Trade‑In-ID in deinem Bestellverlauf ab. So findest du die Trade-In-ID:
  1. Rufe deinen Bestellverlauf auf.
  2. Wähle Bestellung ansehen oder bearbeiten aus.

5. Gerät mit DHL Express an PCS Wireless versenden

DHL Express-Standort in deiner Nähe finden

Wichtig:

Wenn du das Trade‑In abbrichst, entsorge das Trade‑In-Kit.
Wenn du dein Gerät bereits eingeschickt hast, kann der Trade‑In-Prozess nicht mehr abgebrochen werden.
Senden Sie keine Geräte mit beschädigtem oder aufgeblähtem Akku ein. Für diese Geräte erhältst du kein Guthaben. Außerdem werden sie nicht zurückgesendet.